возврат денежные средств за товар надлежащего качества!

Статья 25. ФЗ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества"
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Деньги обязаны вернуть.

В первую очередь возможен обмен и обязательно должна быть причина. Сразу вам деньги могут вернуть только по доброй воли продавца.

закон на вашей стороне, если не хватает смелости, выпишите нужное место из закона о защите прав потребителей

В течении 2 недель со дня, следующим за днем продажи, Вы имеете прадо вернуть товар без объяснения причин. При условии сохранения товарного вида.
Так что смело идите в магазин, и Вам вернут деньги!) )
Удачи!))

могут если чек сохронил

Обязаны деньги вернуть при наличии чека, сохраненного товарного вида, упаковки
и паспорт возьмите свой.. .
Обмен тоже возможен, но это уже на Ваше усмотрение
Удачи!!!