Гражданское право

при доставке шкафа разбили зеркало. Что делать?

купила шкаф и при доставке разбили зеркало. пошла к продавцу, пообещали заменить, жду уже три недели, хожу через день в салон, но слышу только слова. что мне делать?
GK
Galya Kornienko
97
так ХОДИТЬ то вы можете и год и два

данный факт где то зафиксирован ?
кто и как подтвердит что зеркало вообще было разбито

а к продавцу нужно НЕ ходить - а вручить ему ПИСЬМЕННУЮ претензию с вашими требованиями
[..poison Rose..]
[..poison Rose..]
68 732
Лучший ответ
Надо пприпугнуть судом, тогда зашевелятся.
Наталья Ворова
Наталья Ворова
55 613
1) Кто разбил зеркало? Вы, продавец или левая транспортная организация? Если перевозчик, то нафига вы к продавцу ходите?
2) Разбилось ДО принятия вами товара или ПОСЛЕ? Если ДО - нафига принимали? Или почему не догадались прежде осмотреть?
3) Каким образом зафиксирован вред? Если никаким, или же сами разбили, или же не сможете доказать, что вам такой шкаф привезли - на что же вы расчитываете?

Что делать?
- Вы же вроде сами догадались - требовать возмещения с причинителя вреда. Только способ вы выбрали не правильный. Ручку, бумагу и почту давно изобрели.
Пишите претензию руководству магазина.
ЮГ
Юлёк Галова
49 680
Его не надо было забирать разбитым теперь поздно. если есть подпись что всё доставлено в целом виде вам ни чего не заменят
ДК
Денис Кузюба
40 340
хз.. . мб в роспотребнадзор пора обратиться?
AK
Aika Kiyakbaeva
9 475
вам должны его заменить немедленно. пишите претензию, отдайте копию им, которая должна рассматриваться в течении 10 дней. далее если ваша претензия осталась без ответа, то смело идите в суд и пишите исковое заявление. мало того что вам компенсируют ваши потери шкаф, компенсацию морального вреда, так магазин еще заплатит штраф государству, за то, что во время не урегулировали этот вопрос. Удачи
Олеся Ляпцева
Олеся Ляпцева
2 452
Берите деньги назад или просите что бы отремонтировали бесплатно!
Наталья @@@
Наталья @@@
95
попробуйте в таком случае написать претензию может зашевеляться.... можно обратиться в региональный отдел про защите прав потребителей (он должен быть бесплатным в каждом городе) ну и можно выяснить ситуацию с заведующим магазином, и заранее подготовиться почитав закон о защите прав потребителей...