Фирма (ООО) заказала два разных шкафа, они не подошли. Поставщик отказался оформлять возврат. Что делать? см. пояснения.

Смотрите ТЗ. Если шкафы ему не соответствуют, тогда претензия и арбитраж. Если соответствуют, тогда авито или бартер.

А зачем поставщику ваши шкафы? Куда они их денут? К тому же они не стандартных размеров. Поэтому при индивидуальных заказах и берут большую предоплату, вплоть до 100%. С размерами ошибся заказчик? - значит это полностью его вина и такой товар возврату не подлежит. Поставщик потратил материал, своё время на изготовление и это не его вина, что заказчик мерить не умеет. Закон на стороне изготовителя.

Имеют полное право-ведь это вы ошиблись с габаритами.

В принципе никак. Наверняка рамеры прописаны в договоре. Но если устраивает качество, цена и сроки, можно попытаться получить скидку у производителя, при новом заказе, с учетом возврата товара.

Не подлежит обмену и возврату по ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» мебель надлежащего качества, если она не подошла по фасону, размеру, расцветке или комплектности!
Проще говоря, закон не на вашей стороне. Умоляйте магазин принять возврат либо самостоятельно занимайтесь перепродажей.

Фирма выступает как покупатель (если шкафы для интерьера и др функций, не предпринимательских), т. е. на нее распространяется гражданское законодательство. п. 1 ст 502 ГК РФ (он применяется в приоритете, а не Закон о защите прав потребителей, т. к. ГК является общим, а не специальным законом): Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.