точно так же как и делали сам заказ - потребовать исполнения заказа на сайте магазина
обращение в ОЗПП вам НЕ поможет - ибо ваш магазин может находится за пределами России
Гражданское право
Интернет магазин не отправляет заказ в течении месяца, заказ по предоплате. Как мне потребовать отправку заказа?
обратится по защите прав потребителей, написать им отзыв)
Срок доставки должен прописываться в договоре/соглашении, либо доведен до вас иным образом
1 способ) Т. к вы покупаете дистанционно, то на основании п. 4 ст. 26.1 зозпп до передачи вам товара вы можете в любое время отказаться от него. Продавец должен возвратить уплаченную сумму в этом случае. Не нужно ни каких объяснений, замечаний и оправданий.
Однако заметьте, что вы не сможете отказаться от товара, если товар индивидуально-определенный, т. е использовать его можете только вы.
Если товар индивидуально-определенный, то 1 способ не работает, однако в этом случае продавец все равно нарушает срок и поэтому только в этом случае применяйте второй способ.
2 способ) Вы можете назначить новый срок для доставки (но я бы не стал это делать, т. к надлежащий продавец все делает вовремя, а ненадлежащий так и будет медлить и вы будете ждать и ждать) , но и можете потребовать возврата суммы, заплаченного продавцу (п. 2 ст. 23.1 зозпп) , если продавец просрочил договорный срок отправки. Договор должен был содержать условие о сроке доставке вам товара. Если срок доставки не был определен в договоре, то он не считается заключенным и вы уже можете требовать на этом основании у продавца свою сумму как неосновательное обогащение (но уже в суде) (применяются правила неосновательного обогащения по ГК)
Также в этом случае со дня, когда вам должны были доставить товар вы можете требовать неустойку (размер установлен в 23.1 зозпп)
Если магазин кстати иностранный, то обычно применяется право страны продавца, поэтому в этом случае нужно смотреть их законы и порядки
1 способ) Т. к вы покупаете дистанционно, то на основании п. 4 ст. 26.1 зозпп до передачи вам товара вы можете в любое время отказаться от него. Продавец должен возвратить уплаченную сумму в этом случае. Не нужно ни каких объяснений, замечаний и оправданий.
Однако заметьте, что вы не сможете отказаться от товара, если товар индивидуально-определенный, т. е использовать его можете только вы.
Если товар индивидуально-определенный, то 1 способ не работает, однако в этом случае продавец все равно нарушает срок и поэтому только в этом случае применяйте второй способ.
2 способ) Вы можете назначить новый срок для доставки (но я бы не стал это делать, т. к надлежащий продавец все делает вовремя, а ненадлежащий так и будет медлить и вы будете ждать и ждать) , но и можете потребовать возврата суммы, заплаченного продавцу (п. 2 ст. 23.1 зозпп) , если продавец просрочил договорный срок отправки. Договор должен был содержать условие о сроке доставке вам товара. Если срок доставки не был определен в договоре, то он не считается заключенным и вы уже можете требовать на этом основании у продавца свою сумму как неосновательное обогащение (но уже в суде) (применяются правила неосновательного обогащения по ГК)
Также в этом случае со дня, когда вам должны были доставить товар вы можете требовать неустойку (размер установлен в 23.1 зозпп)
Если магазин кстати иностранный, то обычно применяется право страны продавца, поэтому в этом случае нужно смотреть их законы и порядки
Похожие вопросы
- Интернет магазин не высылает товар в течение месяца и не знаю когда смогут выслать, что делать?
- заказала мебель в магазине по каталогу..доставка в течение месяца..месяц прошел -мебели нет..как повлиять на ход событий
- Вправе ли я отказаться от заказа в интернет магазине, если он еще не пришёл?
- Задерживают заказ уже на месяц!Купил шкаф, заплатил предоплату 50%...какие санкции применить?
- Здравств. Купила лак для дерева, а он оказался белый, могу ля его вернуть в магазин. Покупала на заказ. Спс всем за отв
- заказчик отказался от заказа через 2 дня после, полученной предоплаты, были куплены материалы, как быть?
- Сделал заказ через инет, оплатил, заказ не пришёл. Что делать?
- Если я закажу в интернет магазине товар по 100% предоплате, оплачу, какая у меня гарантия что мне его вышлют,
- 11 апреля заказали в магазине кухню,прошло уже около 2 месяцев, могу ли я забрать предоплату
- Ко мне пришли проверять эл. счетчик и потребовали в течение месяца его заменить, иначе заставят платить по нормативу. Пр