Со мной было еще хуже:
Дело в том, что в 2012 году соседи договорились поставить железную дверь и подключить домофон. Мне лично домофон не нужен – я полностью глухая с детства, проживаю одна и не смогу услышать его сигнал. Установку двери и домофона я оплатила, но никакого договора на ТО не заключала. Насколько мне известно, договор должен быть индивидуальным.
После получения первой квитанции за ТО домофона, я ее оплатила и пошла в офис общества глухих, где переводчица позвонила по указанному в квитанции телефону и попросила, чтобы трубку мне отключили. Сотрудник компании согласился, ничего не сказав, что надо куда-то обращаться. Адрес и E-mail компании в квитанции не указаны, но там написано, что в соответствии с договором при несвоевременной оплате производится отключение переговорного устройства (трубки) . Именно это мне и надо.
Но трубку, наверно, не отключили – проверить я не могу – ни разу ей не пользовалась и даже не знаю, что там надо снимать или нажимать. Звонки я не слышу.
С февраля 2013 года мне перестали начислять 50% скидку на квартплату. Это значительная сумма. В августе и в сентябре ходила в соцзащиту, там огромные очереди, а электронная запись на 20 дней вперед. И только на днях выяснилось, что это из-за домофона. Задолженностей по другим платежам у меня нет. Но трубка домофона не отключена своевременно по вине компании и индивидуального договора у меня нет.
В соц. защите обещали вернуть задолженность по льготе в ноябре 2013 г. Но сколько пришлось ходить, ездить и сидеть в очередях... .
