Нужна помощь!

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

По идее, в магазине должны вам поменять, если вещь находится в идеальном состоянии (так, как вы купили) . Если нет чека, это не проблема, они на кассе могут просмотреть свой журнал и удостовериться, что в такое-то время вы у них совершали покупку.
Захватите с собой паспорт и вспомните точное время, когда вы были в магазе.

Юридически без чека вы не сможете требовать обмена или возврата денег, но в любом случае сходите в магазин и попробуйте сделать обмен. Если в магазине работают нормальные люди, то все получится

Если магазин, где покупали хороший то обязательно обменяют.