Мы затопили соседей. Что делать?

В таких ситуациях надо собрать юридически-актуальные документы, подтверждающие вашу невиновность и чью-либо вину. То есть, вызываете обслуживающую организацию (ЖЭК, ЖЭУ, ТСЖ, у кого чего) и составляете соответственно акт об аварии, причинах и ущербе. Далее, если все со всем согласны, то виновная сторона возмещает ущерб пострадавшей стороне (даже если там 10 квартир пострадало) Если же кто-то несогласен, то надо вызывать независимых экспертов, пусть они делают заключение и оценку, а с этим уже в суд. Примерно так. Надеюсь у Вас все уже решилось положительно для Вас.

Угрожают Вам не штрафные санкции, а возмещение причиненного ущерба. Но если авария случилась не по Вашей вине, то переживать вообще не о чем

первое, что следовало бы сделать, должен быть составлен акт с подписями должностных лиц УК, в ведении которой находится жилое помещение, дом, квартира. Отопление и все его части, его эксплуатация и содержание в надлежащем состоянии находится в ведении УК. Кто кроме них, технически грамотно может оценить состояние отопительных приборов и всяких прибамбасов. Только они с привлечением атестованных специалистов. Однако, если окажется, что прорыв батареи связан с ее заменой, которая проведена вами самостоятельно, то виновными признают вас. Если прорвало гнилую трубу по соединительной резьбе, тут извините, эти вещи и их замена, ответсвенность компании. Другое дело за ваш счет, как собственнника.

Независимого эксперта (оценщика) имеет смысл приглашать только в том случае, если в аварии виноваты вы: например, забыли выключить воду в ванной или самостоятельно меняли батарею и залили соседей. Если же авария имеет форс-мажорный характер и с вашими действиями никак напрямую не связана: прорвало батарею, или прохудилась крыша и вас и соседей под вами залило, то ответственность лежит на коммунальных службах и они должны устранить протечку, оценить нанесенный ущерб и выполнить ремонтно-восстановительные работы за свой счет и вас и у соседей под вами.

у нас тоже недавно была подобная ситуация. Мы пригласили независимого оценщико, который оценил ущерб как в нашей квартире, так и в квартире соседей. Взяли справку в ЖКХ, о том, что мы к ним обращались, о проделанных работах. И подали в суд исковое заявление.

Вам неоходимо пригласить независимых экспертов (эта услуга платная, но я думаю дешевле, чем возмещение убытков) по данному вопросу. Как правило, если Вы уверены в своей непричастности, то экспертиза будет в Вашу пользу. В суде - независимая экспертиза является очень вескомым доказательством. Если суд решит, что Вы не виноваты, то оплачивать убытки (и Вам кстати тоже) будет ЖКХ.