Залили соседей, как быть?

что нам делать, ждать дальше и сколько? или забыть и жить спокойно дальше, затопили соседей снизу, 7 этажей, в жэк обратились только одни, составили акт, пригласили нас посмотреть, договорились, что мы выплатим ущерб и они вызовут отценщика, но прошло уже больше 3-х недель и они молчат, хотелось бы узнать, существуют ли какие-либо временные рамки в решение этого вопроса или они (соседи), могут прийти (вызвать отценщика) через год, а вдруг у них за этот год ещё что-то произойдёт, тоже на нас повесят, сколько нам ещё ждать, неизвестность убивает? Иещё вопрос если никто из соседей больше не составлял акт и не обращался в жэк, в какое время после затопа они могут это сделать? Зарание спасибо.