Где брать подмену телефона?

Статья 20ЗоЗПП
В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

Ни с кого. Т. к. СЦ, если не является той же организацией, что и магазин, вообще не обязан ничем.

то что вам УЖЕ отремонтировали товар это хорошо
на будущее - ВСЮ ответственность за товар в течении гарантийного срока несёт ПРОДАВЕЦ ( и изготовитель)

потому передав товар третьему лицу ( коим и является СЦ ) вы лишаете себя большинства своих законных прав

продавец НЕ будет и НЕ должен отвечать за действие ( бездействие) третьих лиц ( коим и является сц )

Надо было в магазин сдавать. Сам глупость сделал

в итоге - никто

СЦ производит ремонт на основании договора подряда, оплачиваемого посредником владельца торговой марки, и заключаемого в пользу третьих лиц - потребителей услуг.
Поскольку такой договор является возмездным, то на деятельность СЦ распространяются правила гл. 3 закона "О защите прав потребителей".
Понятие договора в пользу третьих лиц установлено в ст. 430 Гражданского кодекса:
Договором в пользу третьего лица признается договор, в котором стороны установили, что должник обязан произвести исполнение не кредитору, а указанному или не указанному в договоре третьему лицу, имеющему право требовать от должника исполнения обязательства в свою пользу.
СЦ в случае нарушения сроков ремонта выплачивает неустойку в размере 3 % за каждый день просрочки по правилам ст. 28 Закона. Подменный телефон СЦ выдает только, если такое условие согласовано с изготовителем и отражено в гарантийном талоне.
Продавец, действительно, вправе потребовать передать товар непосредственно по месту приобретения.

Нигде в магазине когда сдаешь телефон

Напишите заявления на подменный фонд в СЦ и в магазин, чтобы телефон не уступал характеристикам, заверьте копии заявлений. Пусть разбираются кому выдавать, мне выдавали в СЦ. Если в течении 3-х дней не выдадут, требуйте потом выплачивать проценты от стоимости своего товара 1% (неустойка). Сейчас пытаются обычный телефон выдать, если у вас GPS то это сложный товар и к обычному телефону отношений не имеет, требуем заявлением аналогичный.

Подменный фонд выдается только по заявлению, если вы его не напишите, никто и не выдаст.

Магазин вас парит, вы можете сами сдать в СЦ товар в неисправном состоянии. Подмену делают в СЦ, но если у них нет подмены, идете тогда с листком в магазин. Чтобы не бегать туда и обратно, пишите сразу заявление и под копию.

Вообще не обязаны давать!! Только если они сами захотят магазин\сц. Но ты можешь написать претензию и попросить замену на время ремонта или эксперизы. Вообще, если купил поломаный мобильный телефон несешь его к официальному сервеснику а не в магазин (потому что допустим таже евросеть повезет на экспертизу в другой город и неизвестно что там с ним сделает. Это все на месяц). Официальный СЦ проведет эксртизу в течении 5 рабочих дней. Просишь у них дать заключение о том что "условия эксплотации не нарушены".Приходишь с закючением к продавцу, пишешь притензию с приложением копии заключения СЦ. В ТЕЧЕНИИ 20 ДНЕЙ МАГАЗИН ОБЯЗАН ОТВЕТИТЬ. ЕСЛИ НЕ СОГЛАШАЮТСЯ С ТВОИМИ ТРЕБОВАНИЯМИ ПИШЕШЬ ИСКОВОЕ В СУД. с заключением независимой эксперизы, решение суда будет в пользу исца 100%.Ещи денег с магазина получишь