купили в магазине телефон, сломался.Назат не берут отправляют в сервесный центр, а он от нашего города далеко, что дела?

Если будете отдавать на гарантийный ремонт, то вправе требовать от ПРОДАВЦА предоставить на период ремонта другой телефон - только нужно обязательно написать соответствующее заявление, зарегистрировать его у продавца, на Вашем экземпляре пусть штамп о получении поставят. Продавец обязан в течение 3 дней с момента получения такого заявления предоставить вам подменный товар (п. 2 ст. 20 Закона о защите прав потребителей) . Если не предоставит - вы вправе требовать выплаты неустойки в размере 1% от стоимости вашего телефона за каждый день просрочки предоставления подменного товара (ст. 23). Если ремонт затянется более чем на 45 дней - Вы вправе требовать возврата денег (принятие на гарантийный ремонт должно быть оформлено надлежащим образом!)

Если сломался, то обязаны взять. Но Вы должны письменно предъявить одно из требований которые предусмотрены ст. 18 ЗоЗПП, например, возврат денег.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
А теперь что касается списка товаров не подлежащих обмену! -
в том списке товары ИСПРАВНЫЕ обмену не подлежат. . так и называется- ''перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар... ''

везти в сервис, у меня тоже самое было купил телефон через 3 дня сломался, просил чтоб вернули деньги или объменяли, мне отказали, ходил к юристу, оказалось что телефоны .компьютеры не входят в тот закон что обменивают в течении 15 дней

Взять ОБЯЗАНЫ. Это указано в ФЗ "О защите прав потребителей". Это ваша право-предъявить претензию им, а не ехать в сервисный центр. Вопросы с сервисным центром они должны решать сами. Пишите претензию и вручайте под расписку или отправляйте заказным с уведомлением о вручении, копию оставляйте себе. Не отреагируют- обращайтесь в суд.