Гражданское право

Просрочка, что делать?

Я купил сегодня просроченный продукт и имею чек от него, но мне отказывают в магазине обменять его на нормальный товар или вернуть деньги, причём довольно хамски. Куда обращаться дальше и стоит ли до конца отставать права? Как думаете?
в отдел защиты прав потребителей
Таня Александрова
Таня Александрова
4 366
Лучший ответ
Если продавец не захочет с вами разговаривать и принимать обратно товар, обратитесь в администрацию магазина. Пригрозите, что если испорченный продукт вам не обменяют, вы отнесёте его в санэпидстанцию. Проверок санитарного контроля владельцы магазинов боятся, так как те всегда могут найти нарушения в торговой точке. В случае, если разговор с администрацией магазина не даст результатов, так и сделайте – отнесите просроченный товар в санитарно-эпидемиологическую службу. Напишите заявление, что такого то числа, в таком-то магазине вы приобрели определённую продукцию, а позже обнаружили, что она просрочена. Подробно распишите, когда вы приходили в магазин, с кем разговаривали, каких результатов добились. Приложите к заявлению чек на покупку и сам товар с истёкшим сроком годности. Санэпидстанция будет обязана принять меры по вашему письму. Другая инстанция, в которую можно обратиться за помощью – общество защиты прав потребителей. Они рассматривают абсолютно все случаи обмана покупателей – будь то продукты, хозяйственные товары, одежда или что-то ещё. Так же, как и для санэпидстанции, на имя председателя общества напишите письмо с подробным изложением вашей проблемы, приложите к нему чек и сам товар. После этого сотрудники общества с вашим письмом отправятся в торговую точку и разберутся с вашими обидчиками. Разъяснят продавцам права и обязанности потребителей и заставят вернуть вам деньги за товар.
Это смотря насколько вас задела ситуация. Я бы обратилась. В управление Роспотребнадзора. Оштрафуют этих идиотов.
Если есть время и желание, то конечно стоит.
Напишите жалобу в книгу отзывов в магазине. Сделайте фото чека с просроченным продуктом и дальше заявление в роспотребнадзор.
В Роспотребнадзор.
Kebsurud Vopirazam
Kebsurud Vopirazam
3 575
затратно по нервам и времени, но я бы советовала их наказать