Гражданское право

Поченил без моего ведома

Купил приставку сони 4 через 8 месяцев начала глючить отправил на проверку качества сервесе подтвердил этот дефект и сразу же поченил без моего ведома. ссылаясь на то что это был не существенный брак . и в моём требовании обменять мне на новый аппарат отказано. На сколько правильно сработала компания и могу ли я после этого всего сделать так что бы мне вернули новую приставку
EY
Elman Yadigarov
67
Если товар оказался некачественным и сломался.

Вы вправе выбирать из следующего:

безвозмездное устранение недостатков товара или возмещение расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
соразмерное уменьшение покупной цены;
замена на товар аналогичной марки (модели);
замена на такой же товар другой марки (модели) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
расторжение договора купли - продажи (т. е, вернуть в магазин некачественный товар, получив назад деньги.
Помните! продавец вправе только предложить Вам один из вариантов, но не настаивать на нем.

Если ваше требование не будет выполнено, можно обратиться в суд с исковым заявлением по месту Вашего жительства, по месту нахождения продавца, либо месту покупки товара.

И требовать не только денег, но и пеню в размере 1% в день от стоимости товара, возмещением морального вреда и штрафа в размере 50% цены иска в доход государства. При этом потребители освобождаются от оплаты государственной пошлины.

Подчеркивю: именно ВЫ выбираете из этих пяти возможностей, а не продавец!
Никита Дынников
Никита Дынников
3 765
Лучший ответ
Елена Клышкина много текста и НЕ ПРАВИЛЬНО
Ты выдвинул требование которое не вправен был выдвигать...

Право провести проверку качества в случае необходимости у продавца но никак не у покупателя

Смотри закон http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=182775;div=LAW;dst=100117,0;rnd=0.47586440946906805

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Сергей Ковалев
Сергей Ковалев
87 031
Кому вы передали товар: продавцу или сервисному-центру?
Сергей Седых
Сергей Седых
3 987
Elman Yadigarov я отдал продавцу

Похожие вопросы