Нужна помощь с нерадивым магазином.

В течении 14 дней с момента покупки, можешь спокойно поменять товар. не хотят, пиши претензию в магазин, обязательно укажи, статьи и что в случае, что товар не обменяют или не вернут деньги, будешь вынужден обратиться в суд.

замена на время экспертизы возможно только если это технически-сложный товар.. наушники к ним не относятся с микрофоном

Все правильно, магазин имеет право назначить экспертизу, чтобы убедиться, что товар изначально бракованный, а не вы его сломали.
Хотите обмен или возврат - заявление писать надо в любом случае.

А что за магазин? Мы сейчас ему в интернете такую антирекламу дадим, они не то что микрофон, они вам всю партию товара на дом привезут.

пиши претензию, где укажи чего хочешь (возврат, обмен), экспертизу магазин имеет право провести

обратится в отдел по правам потребителя.

В соответствии с частью 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае обнаружения Вами недостатков товара, по своему выбору вправе потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула), потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.