Гражданское право

Обманули пенсионера, навязали услуги

Сегодня мой дедушка пришел в салон Мегафона, с просьбой об отелючении его сим-карты ( в связи с ненадобностью и плохой подачей связи в его регионе) на что как я понимаю с его слов, консультант увидел его смартфон старой модели, и начал впаривать новый телефон со словами о том что связь плохо ловит из-за устарелого смартфона, плохого контакта с симкой и куча всего... естественно он согласился, т. к с техникой вовсе не дружит и ничего в ней не шарит, к этому телефону втюхали еще доп услуги, установка приложений, приклеили защ. плёнку и чехол, коробку от которого оставили себе заговаривая зубы деду, что делать мне в данной ситуации, как вернуть ден. средства? Куда обратиться что бы хоть как то исправить данную ситуацию?
Руслан Асанович
Руслан Асанович
100
прийти обратно, устроить скандал, вызвать полицию, она конечно не при делах, но так для острастки
Елена Бекетова
Елена Бекетова
61 340
Лучший ответ
Руслан Асанович Это мы можем, а дальше то что? ????
телефон вернуть нельзя. технически-сложные устройства надлежащего качества обмену и возврату не подлежат, чехол без коробки тоже не возьмут. новый телефон то впарили в кредит или за наличку? если в кредит, то при любом раскладе кредит придётся платить
АА
Арайлым Алтай
65 529
Руслан Асанович Спасибо!
Телефон за наличку, и это единственный плюс данной ситуации!
иди туда, вызывай старшего и сдавай все это барахло
возьмут
они сволочи
ушла из билайн полгода, а все звонят в разных номеров
НК
Наташа Куц
81 299
Руслан Асанович С одной стороны он сам принял все навязаные услуги и ещё приобрёл телефон, какие то бумаги нужно заполнять? Боюсь заморочат голову всякой хренью о том что исправен, и бла бла бла, сами виноваты...
Заявление в милицию.
Елена Ямнюк
Елена Ямнюк
68 209
признать деда недееспособным. Люди, работающие в салонах, и магазинах, не виноваты. Они выполняют свою работу. Вы устроите скандал, израсходуете кучу нервов, и времени - а зачем? чтобы ваш неполноценный дед пошел в другой салон, или магазин, и купил другой, такой же телефон?
СД
Света Дулова
63 195
Здравствуйте! Ситуация действительно очень неприятная. Напишите нам, пожалуйста, в одно из наших официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter, обязательно во всем разберемся!
ЛА
Лаура Асылхан
28 426
Обращайтесь в салон, по расторжению кредитного договора, и больше деда не отпускайте одного, если он не соображает что делает.
Александр Смирнов
Александр Смирнов
26 623
Руслан Асанович Самое страшное что неоднократно проводились беседы на тему обмана пенсионеров, впаривание хлама и всего прочего, слушать слушают но делают по своему всегда.
А что тут сделать можно? Дедушка Ваш совершал все покупки в здравом уме. Но можно попробовать сдать телефон. Так странно, что у него коробку от него отжали - это уже попахивает грабежом. Можно вызвать полицию и заявить о правонарушении.
Виталий Белан
Виталий Белан
3 078
Здравствуйте!
К сожалению, приобретенный телефон относится к технически сложным товарам. Поэтому возвратить возможно только при наличии в телефоне существенных недостатков.

Возможно чрезмерная настойчивость, жалобы администратору со ссылкой на то, что родственник не понимал значение своих действий в силу возраста, а также намеки на возможные судебные разбирательства помогут вернуть деньги.

Также Вы можете последовать совету сотрудника Мегафона, который ответил Вам здесь.
Олеся Илларионова
Олеся Илларионова
1 732
Ну если бы дед не в себе был тогда б можно было прикопаться и через инстанции требовать возврата при наличии чека или другого документа я думаю, а так только телефон можно вернуть я думаю, там же гарантия должна быть. Не знаю вобщем - не юрист я!
M.к. К.м
M.к. К.м
366
Руслан Асанович Для меня он был не в себе точно???? я бы такую хрень не учудила ???? надеюсь что сможем вернуть, и на том спасибо!
В течение двух недель вы от этих услуг можете отказаться без объяснения причин (Закон РФ "О защите прав потребителей").
Виктор Балабашин
Виктор Балабашин
139

Похожие вопросы