Я приобретал наушники Bluetooth около 5 дней назад, они в рабочем состоянии, чек все есть. И коробка тоже. Но т. к я использовал наушники, у них чехол даже вроде нормально. Правда может имеет некие царапины но это очень незаметно. Они отказывают. Хотя есть о потребителе права человека 2 недели возврат. Эльдорадо например возвращает. Они нет.
Стоит ли идти в прокуратору писать на них заявление?
И поможет ли?
Гражданское право
Имеет ли права магазин мвидео не обменивать товар либо возвращать деньги обратно? По причине описано внутри?
Олег Герасимов
11 154
Технически сложные устройства магазин имеет право не обменивать, если это устройство надлежащего качества и работает нормально. Царапины ты сам оставить мог.
"Опираясь на 25 статью Закона, который стоит на защите прав потребителей, каждый может произвести возврат либо обмен товара надлежащего качества при определенных условиях:
Продукция не должна принадлежать к продовольственным товарам
Заявка о неисправностях в точку реализации подана не позднее 14-дневного срока после дня покупки
Товар все так же в надлежащем состоянии
Изделием не пользовались, его упаковка не нарушена, ярлыки, пломбы на месте
Сохранился товарный чек, который подтверждает оплату покупки
Вещь не внесена в список продукции надлежащего качества неподлежащей возврату
Изделие не относится к ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫМ."
PS А наушники как раз являются технически сложным товаром.
"Опираясь на 25 статью Закона, который стоит на защите прав потребителей, каждый может произвести возврат либо обмен товара надлежащего качества при определенных условиях:
Продукция не должна принадлежать к продовольственным товарам
Заявка о неисправностях в точку реализации подана не позднее 14-дневного срока после дня покупки
Товар все так же в надлежащем состоянии
Изделием не пользовались, его упаковка не нарушена, ярлыки, пломбы на месте
Сохранился товарный чек, который подтверждает оплату покупки
Вещь не внесена в список продукции надлежащего качества неподлежащей возврату
Изделие не относится к ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫМ."
PS А наушники как раз являются технически сложным товаром.
В чем причина возврата? Если исправны, то правильно не принимают. Обменять или вернуть можно только товар, не бывший в употреблении.
Если обнаружился брак, тогда обязаны принять.
Если обнаружился брак, тогда обязаны принять.
Если есть повреждения (царапины) то они имеют право вас послать далеко и надолго
Если нет следов эксплуатации и не нарушен товарный вид, то вернуть можно, т. к. в перечень технически сложных товаров наушники не входят. Но хоть какие-либо следы эксплуатации есть, то магазин не сможет снова выставить их в продажу как новые без уценки. Поэтому возврат на усмотрение магазина.
valerian737
81 544
Юморист, следы использования есть, отказ правомерен.
Valentina !!!!!!!!
66 715
Если внутриканальные то однозначно нельзя.
Михаил Негонов
80 865
А за чем покупали в Мвидео, если Эльдорадо лояльнее к покупателям? Желаете обратиться к прокурору Ваше право. Или тема создана только для рекламы Эльдорадо?
Nicolae Baraboi
96 685
Смотрите. В вашем случае есть простое решение. Вы просто гуглите перечень технически сложных товаров, который находится в действующем законодательстве, и проверяете, есть ли в этом списке наушники. Если есть, вам не обязаны ничего возвращать. Если наушников в списке нет, и они имеют товарный вид, плюс при этом не прошло 14 дней с момента покупки, тогда магазин нарушает закон, и правда на вашей стороне.
Roman Pustovoytov
74 976
конечно стоит
Аклбек Кобжесаров
46 916
Товарный вид нарушен. Имеют полное право отказать.
Алексей Рысев
27 965
Не ходите больше в эту мусорку!
Евгений Адушкин
20 430
Если товар в соответствующем состоянии, то обязаны принять.
Сергей Долгушев
2 183
Мария Глазовская
Не обязаны, товар относится к невозвратным
Нет не имеют
Если он поврежден да, а если по экспертизе все норм идите и настаиваете судом, и не обмениваете, очередное фуфло дадут,
Источник: личный опыт
Источник: личный опыт
Лысый а вы что тут делаете
Похожие вопросы
- имеют ли право спрашивать паспорт при возврате товара в магазине?
- По Закону прав потребителя можно вернуть товар и получить деньги обратно (читайте далее)
- Имеет ли право магазин уменьшать срок гарантии на холодильник Атлант, если производитель установил 3 года, а магазин 1?
- Имеет ли право магазин требовать с меня паспортные данные при мелкой покупке?
- Имеет ли право бывший сотрудник предприятия, который изобрел деталь на деньги предприятия использовать ее сейчас в собст
- Имеет ли право магазин не принимать монеты достоинством 10 копеек и меньше?
- Имеют ли право наследники второй очереди на какую-либо часть наследства? Или всё делится только между первой очередью?
- Можно ли вернуть товар в магазин с вернуть деньги без объяснения причины (Украина).
- Интернет магазин не хочет возвращать деньги за товар после 3-ёх дней использования.
- Имеет ли право охрана продуктового магазина, заставлять класть свою сумку (рюкзак) в ячейку либо запечатывать в пакет ?
Если да.
То допустим можно попросить профессионала который специально сломает внутри часть наушников вскрыв их и качественно что не определят их вставить крышку обратно? И вернуть в магазин на обмен? Можно так сделать обманув систему?