Сломался умная розетка из Ситилинка. Покупал в прошлом году, гарантия до мая 2022.
Вправе ли я отказаться от замены и вернуть деньги по новой цене? Сейчас такая же розетка дороже на 600 руб
Гражданское право
Возврат по гарантии по новой цене
Нет, вернут по цене покупки
Закон о защите прав потребителей ст. 24 ч. 4 http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/81db2a523a355188495c25d129329b4b5b4499c2/
обязаны вернуть деньги исходя из действующей на момент возврата цены такого же товара. Но, по ст. 18 ч. 1 http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/76ae101b731ecc22467fd9f1f14cb9e2b8799026/ для технически сложных товаров после 15 дней с момента покупки возврат деньгами возможен только в случаях:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
обязаны вернуть деньги исходя из действующей на момент возврата цены такого же товара. Но, по ст. 18 ч. 1 http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/76ae101b731ecc22467fd9f1f14cb9e2b8799026/ для технически сложных товаров после 15 дней с момента покупки возврат деньгами возможен только в случаях:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
деньги вернут только ту сумму, которую ты оплатил
Женя Павлов
76 182
Маришка Воробьева
Пардон, а почему только по чеку?
Неужели п. 4 ст. 24 ЗоЗПП успели отменить?
Неужели п. 4 ст. 24 ЗоЗПП успели отменить?
Да, Закон а Вашей стороне!
В связи с обнаружением в товаре недостатка, Вы вправе по ПО СВОЕМУ ВЫБОРУ предъявить Продавцу ЛЮБОЕ из требований, указанных в п. 1 ст. 19 ЗоЗПП (Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 в ред. от 11.06.2021), в т. ч. "отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать ВОЗВРАТА УПЛАЧЕННОЙ за товар суммы."
Кроме этого, согласно п. 4. ст. 24 ЗоЗПП ("РАСЧЕТЫ с потребителем в случае приобретения им товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества") Вы "вправе требовать ВОЗМЕЩЕНИЯ РАЗНИЦЫ между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования..."
----------------------------------------------------
Дополнительно, на случай спора с Продавцом, имейте ввиду, что какие-либо розетки (в т. ч. и "умные") в "Перечне технически сложных товаров" (утв. Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 в ред. от 27.03.2019) ОТСУТСТВУЮТ, а значит и Ваша розетка технически сложным товаром НЕ является! Это значит, что Вы вправе ТРЕБОВАТЬ ВОЗВРАТА денег в течение ВСЕГО гарантийного о срока (а не только в течение 15 дней со дня покупки)
Удачи.
В связи с обнаружением в товаре недостатка, Вы вправе по ПО СВОЕМУ ВЫБОРУ предъявить Продавцу ЛЮБОЕ из требований, указанных в п. 1 ст. 19 ЗоЗПП (Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 в ред. от 11.06.2021), в т. ч. "отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать ВОЗВРАТА УПЛАЧЕННОЙ за товар суммы."
Кроме этого, согласно п. 4. ст. 24 ЗоЗПП ("РАСЧЕТЫ с потребителем в случае приобретения им товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества") Вы "вправе требовать ВОЗМЕЩЕНИЯ РАЗНИЦЫ между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования..."
----------------------------------------------------
Дополнительно, на случай спора с Продавцом, имейте ввиду, что какие-либо розетки (в т. ч. и "умные") в "Перечне технически сложных товаров" (утв. Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 в ред. от 27.03.2019) ОТСУТСТВУЮТ, а значит и Ваша розетка технически сложным товаром НЕ является! Это значит, что Вы вправе ТРЕБОВАТЬ ВОЗВРАТА денег в течение ВСЕГО гарантийного о срока (а не только в течение 15 дней со дня покупки)
Удачи.
Милашка *****
54 319
Кто сказал, что будет возврат, а не ремонт?
Александр Лапуцкий
55 007
Иван Шаламов
В этом и состоит вопрос
... Юлишна ...
Это право потребителя на ремонт или возврат денег
Милашка *****
Вообще-то, это Закон сказал - в п.1 ст. 18 ЗоЗПП прямо указано, что "Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по СВОЕМУ ВЫБОРУ ВПРАВЕ..." потребовать или замены товара, или его ремонта, или ВОЗВРАТА уплаченной за товар суммы.
При этом согласно "Перечня технически сложных товаров" (см. ПП РФ от 10.11.2011 N 924) розетки, в т.ч. и "умные", НЕ относятся к ТСТ.
При этом согласно "Перечня технически сложных товаров" (см. ПП РФ от 10.11.2011 N 924) розетки, в т.ч. и "умные", НЕ относятся к ТСТ.
По закону о правах потребителей основной способ компенсации за некачественное изделие - замена на тот же самый товар (ст. 21). Требовать деньги можно, если товара нет, или продавец отказывается от замены. В этом случае покупатель может настаивать на текущей цене (ст. 24 Закона). Брошюра с законом о защите прав потребителей обычно всегда присутствует в магазине.
Владислав К
72 024
Неа возврат по чеку
Возврат по чеку
Нина Никулина
31 084
По той же возвращают, чек еще нужен
Марина Андреева
7 190
Какая цена в чеке, по той и вернут... Если есть чек и нет ни каких дефектов...
Ярослав
4 284
по цене покупки
Анюта Ковалишин
101
Похожие вопросы
- За чей счет осуществляется доставка товара в магазин при возврате по гарантии?
- Возврат денежки, обмен на новый товар
- Помогите с возвратом денег по гарантии.
- Что можно предпринять, если уже отремонтировал? (возврат телефона по гарантии)
- Нетбук, гарантия, возврат?
- Гарантия, возврат денег, обмен
- Возврат товара по гарантии
- Если я просил отремонтировать товар по гарантии, а мне вместо этого его заменили на новый, не предупредив...
- Возврат товара, смена цены.
- Сломался новый ноутбук, могу ли я требовать от магазина возврата денежных средств?
Неужели Вы считаете, что эта "умная" розетка относится к ТСТ?