пожалуйста прокомментируйте сложивушую ситуацию!срочно нужна помощь

Дело всё началось в том,что я купил роутер!вставил кабель в него начал искать безпроводную сеть-нашел,как бы "подключил",НО ничего не работало и интернета не было. Да,его надо настраивать....я таки не понял,хотя в магазине говорили что там всё написано...а там всего то 2листочка и то с описанием.кроме того!когда я хотел подключить обычный кабель интернетовский -он не подключался,(тоесть не гарели огоньки)позвонил провайдеру-мне сказали что у вас эта проблема с подьездам и было совершено множество звонков,сказали вызавут мастера завтро!подключился к телефонному интернету пишет:TCP/ip протокол сообщает об ошибке присоединенного устройства неработает+.И телефон обсалютно завис.И "востановление системы" зависает) кстати роутер d-link dir300