У меня сломался терабайтовый внешний жесткий диск

Если диск определяется в биосе, то часть (половину) информации можно вытащить. Да, надо другой винт, а иначе на чём они вам информацию отдавать будут? Стоит это не дёшево, почти стоимость, а то и две старого винчестера. Летят они от неправильного пользования (высокая температура, внезапное отключение питания) . При соблюдении правил и купле бесперебойного блока питания, винчестеры почти не ломаются и служат 7-10 лет. Правда это относится к фирме WD, самые нестабильные и ломкие - Сегейт. Возможно его вы и берёте. Внешние диски ломаются ещё быстрее - причины написал выше.

Я за восстановление данных у себя в сервисе с 1 терабайта (не зависимо от размера данных) , назначаю сумму от 3000 руб и выше. Второй терабайтник нужен, конечно, для слива инфы заказчику. Однако, возможно, они просили точно такой же для замены головок? Тогда такое восстановление стоит в разы дороже.

Самому браться за такую сложную операцию я не советую. Добьёшь винт всякими тестами, тогда его будет многократно сложнее восстановить или вообще не возможно. На восстановление с некоторых винтов уходит от 3-х дней до недели, с почти непрерывным контролем его состояния на отдельном компьютере. Насчёт 5 лет, очень сомневаюсь. Современные жёсткие диски от 1 терабайта и выше, если 3 года прослужат за счастье.

Более надёжные на мой взгляд это WD, затем идут Сигейты, Самсунги. Остальные обойду своим вниманием. Но самые плохие это Тошиба.

Во внешних используются самые плохие от любых брендов, чуть ли не отбраковка, потому что расходный материал.

Из WD-ешек самые надёжные 5400 об\мин зелёные.

восстановление очень дорого. не удивляюсь что за 1 гиг попросят допустим 100 рублей или ещё больше

характер поломки не сообщил-мне гадать? диск надо было сразу разделить на 4 основных раздела, тогда часто беда случается только с одним

Очень дорого