Обмен товара в DNS

можно, у днс гарантия 2 недели, если не подошел по какой-то причине и не обязательно поломки.

Обменять можно, но только если он бракованный. Другое закон не позволяет. Для этого есть магазины, где делаете доплату при покупке и вам меняют без проблем.

Можно в течение 14 суток !

http://ozpp.ru/laws/zpp/26_1.php - По этому закону должны, если вы заказывали через интернет. Иначе пляски вокруг 14 дневного срока, и "технически сложного товара".

==Здравствуйте у меня вопрос, можно ли обменять ноутбук если он не понравился, просто консультант сказал одно а на деле всё другое…….. ==

Во-первых, если ноутбук работает нормально и выполняет свои функции, то ни о каком обмене не может быть и речи. Во всяком случае, ни один руководитель в здравом уме, на это не пойдёт.
И во-вторых, кто вам мешал, проверить комплектацию при покупке?

Согласной ст. 18 Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
Закона о Защите прав потребителей:
«В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:……. (далее по тексту).

гачинает работать возврат товара надлежащего качества - теоретически должны быть восстановлены все пленочки, пакетики итп
по поводу активированной винды - х. з., в днс кстати имхо частенько вскрытый товар впихивают
пробуй вернуть

Если винда активирована, то нет.