Сдал в ремонт по гарантии сотовый телефон за 10000р, а на время ремонта дали телефон за 500р

ОСНОВНАЯ функция мобильного телефона- установление голосовой связи с другими абонентами-попросту говоря- звонить и разговаривать.
Все остальные "навороты",в том числе камера, МР3,интернет-это ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ функции.
Вот вам вполне законно выдали другой мобильный телефон, полностью соответствующий ОСНОВНЫМ функциям мобильного телефона-установление голосовой связи

обращайтесь в орган по защите прав потребителей.

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Решение Арбитражного суда Свердловской области от 24.09.2008 по делу N А60-25194/2008-С9
территориальным отделом Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области на основании распоряжения от 07.07.2008 N 01-03/622 проведена проверка ООО "Евросеть Екатеринбург" по вопросу соблюдения законодательства о защите прав потребителей.
Поводом для проведения проверки послужила жалоба гражданина Запретилина С. Г. на отказ сотрудников магазина, принадлежащего ООО "Евросеть Екатеринбург" произвести замену неисправного сотового телефона Samsung SGH-D880 DUOS, а также предоставление на период его ремонта телефона Siemens C72, не обладающего теми же основными потребительскими свойствами, которые имеет телефон Samsung-D880 DUOS (возможность использования двух сим-карт) .
Указанные обстоятельства являются нарушением п. 1 статьи 18, п. 2 статьи 20 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", что по мнению Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области является основанием для привлечения к административной ответственности по ч. 2 статьи 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
В отношении ООО "Евросеть Екатеринбург" составлен протокол об административном правонарушении от 31.07.2008.