Купили бензопилу, она оказалась неисправной. В магазине отказываются возвращать деньги. Что делать?

Бензопила в соответствии с приложением к закону о защите прав потребителей относится к сложно техническим товарам, которые не подлежат обмену и возврату в течении 14 дней. Необходимо написать заявление у продавца на возврат денег и сдать товар на проверку качества. Проверка качества занимает несколько недель и проводится в сервисном центре. По закону вы имеете право присутствовать на проверке качества. Результатом проверки качества будет заключение сервисного центра, в котором будет написано подтвердился дефект или нет. Если подтвердился, можете поменять на новую пилу или вернуть деньги.

а течении 14 дней можно вернуть товар за полную стоимость, а так надо было сразу проверять

Пишите претензию на имя директора и передать администратору на подпись и штамп второй экз. остается у вас. Это документ для суда. Понятия сложно "технический товар" НЕСУЩЕСТВУЕТ после поправки в 2008 году. И товар можно вернуть без товарного вида!

Существует независимая экспертиза... можете обратиться туда и если инструмент действительно технически неисправен, во первых вам и экспертизу оплатят и деньги за инструмент вернут.

Ситуация такая купил пилу отцу на день рождение он ее проверил только через меся когда поехал на дачу. Она работала не ровно и со стуком, привезли в сервис говорят разные причины что якобы вы раскручивали свечу и карбюратор из за этого она плохо работает это не гарантийный случай. но факт что стучит в целиндре но их не волнует. Отвечаем- зачем нам лесть туда если она на гарантии ответа нет.
Помогите пожалуйста что делать в таких случаях?