В магазине кассир отказывается обслуживать покупателя из-за отсутствия маски и перчаток, что делать покупателю?

Erlan . с какой целью звонить в полицию?

&.k. H. I.& Продавец обязан носит маску и перчатки согласно постановления местных властей

Erlan . Если до похода в магазин гражданин не успел приобрести СИЗОД, государство ему их не выдало и/или приобрести их самостоятельно у него нет возможности, то он вправе рассчитывать на покупку в магазине. При этом если магазин настаивает на приобретении маски для совершения покупки, то тем самым организация нарушает также Закон о защите прав потребителей, а именно пункт 2 статьи 16, запрещающей обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров.

Erlan . Следует отметить, что юридическую силу имеют только нормативные правовые акты, а информация, изложенная в форме бюллетеня, ими не является. К сожалению, невнимательное их прочтение может ввести в заблуждение владельцев магазинов. На такой же эффект претендуют Методические рекомендации Минпромторга от 11 мая 2020 года, которые сообщают, что организации торговли вправе отказать посетителю в обслуживании на кассе. Однако в первую очередь выполнять следует федеральные и обычные законы и только потом указы, постановления и даже рекомендации, если они не противоречат законам.

Erlan . и сдохнуть с голоду, зато быть честным бараном

Марина Александрович бараном согласен.. если висит объявление.. а ты тупишь.

Erlan . Согласно Указа Мэра Москвы от 7 мая 2020 г. № 55-УМ ст. 9.4 "...контроль за соблюдением требований настоящего пункта при посещении объектов торговли - осуществляется должностными лицами органов внутренних дел совместно с Департаментом торговли и услуг города Москвы..." и не слова о кассире.

Erlan . Возникает парадоксальная ситуация, когда постановление регионального кабмина запрещает вход и нахождение без СИЗ в магазине, но если уж человек туда зашел, то федеральный закон запрещает его не обслужить.
Рекомендуется в случае отказа осуществить видеосъемку такого отказа, сообщив во время записи дату, время, название и местонахождение магазина, имя и должность сотрудника, отказывающего в продаже.

Владимир Цисильский Вы из тех кому закон не писан, если писан, то нечитан, если читан, то непонят? Не огорчайтесь! И если желаете не огорчаться и в будущем, то заведите привычку говорить только о том, что знаете.

Владимир Цисильский Да, Вы не огорчайтесь. Вы не огорчаетесь, что не можете танцевать, как Нуриев, не можете петь, как Магомаев, не можете играть на скрипке, как Паганини. Правильно не огорчаетесь, потому что это не Ваше. И Вы туда не лезете, было бы смешно и не было бы проку. Так и юридическая наука, не Ваше, а потому за чем, Вы полезли в неё. Дело в том, что в период самоизоляции ответственность продавца за обслуживание клиента без маски определена на федеральном уровне. Отсюда, Вы понимаете, что Ваш ответом о том, что продавец обязан обслужить такого покупателя, не основан на законе. И наоборот это ему запрещено по страхом привлечения к административной ответственности. Если считаете, что есть коллизия законов, то изучите этот вопрос. И имеем: бегать по сцене клоуном, не умея играть на скрипке, Вам заподло

Владимир Цисильский А рассуждать о неведомом - нет. Как по Вашему такой человек может считаться адекватным?

Erlan . Данные видеосъемки затем следует приложить к жалобе в Роспотребнадзор или в прокуратуру. Оставить запись в книге жалоб, обязательно указав свои данные и телефон для связи. Фото оставленной записи и самой книги использовать при обращении в Роспотребнадзор или прокуратуру.

Bahtovar Boymatov Магазины штрафуют за обслуживание людей без масок. Это чистой воды профанация. Потому что сотни людей ходят по торговому залу без масок, и натягивают ее только на кассе, по просьбе кассира. Имитация. Точно так же носили в кармане маски, для полиции.

Алёна Андреева В следующий раз не придет, если не обслужат.

Erlan . Петербургский союз сотрудников органов внутренних дел выразил недоумение в связи со введением в городе обязательного ношения масок и перчаток.

Правоохранители направили письмо

В частности, в МВД опасаются, что нечеткость формулировок вызовет резкий негатив в отношении сотрудников полиции, а «грань законности» станет уж очень тонкой.

«В целях избежания нарушений законности при привлечении граждан к ответственности и негативных правовых последствий для сотрудников, считаем обязательным придать гласности ряд разъяснений относительно требований постановления правительства Петербурга»,

Профсоюз указывает, что в постановлении Смольного не разъяснен порядок использования СИЗ в общественных местах, и у полицейских нет четких оснований для привлечения граждан к ответственности.

Erlan . а в другом магазине кассир ещё круче окажется и выкинет за шиворот несговорчивого покупателя

Erlan . Однако всякая ли маска является средством индивидуальной защиты? Обратимся к Системе стандартов безопасности труда, а именно к ГОСТ Р 12.4.233-2012 (ЕН 132:1998). Данный документ, устанавливает термины во избежание их двусмысленной трактовки в аптеках, а теперь с радостью приобретают в обычных магазинах, когда видят синее изделие на резиночках в продаже. Термин «медицинская маска» закреплен в другом документе, а именно в ГОСТ Р 58396-2019, и определяется как медицинское изделие, закрывающее нос и рот и обеспечивающее барьер для минимизации прямой передачи инфекционных агентов между персоналом и пациентом.
Между понятиями СИЗОД и медицинская маска есть разница. Если первое призвано защитить его носителя, то второе — защитить окружающих. Судя по ГОСТам, СИЗОД — это не медицинская маска.

Erlan . Зачем?

Erlan . Почему не противогаз, ОЗК, акваланг, скафандр, МЧСовский ранец с кислородом...?