Строительство и ремонт

Плитка в ванную комнату.

Купили неделю назад плитку в ванную комнату, сегодня вскрыли первую коробку, в ней были отбиты углы у двух плиток(это фигня, мы эти плитки налепили ниже уровня ванны). Начали открывать другие коробки, там та же история, причем куски отломаны довольно большие, внутри коробок их, разумеется, нет. Вопрос риторический: ЧТО ДЕЛАТЬ? И какие я могу предъявить претензии продавцу? Если я не имею права на претензии, то не надо орать "тупой, сам виноват..." и т.п.
Старайтесь на все строительные товары обязательно брать товарный чек в дополнение к кассовому.
Это ваша неоспоримая гарантия на возврат товара. Совет вам и всем кто читает.
Евгений Шмырёв
Евгений Шмырёв
3 246
Лучший ответ
если чек остался проблем нет вообще но у нас достаточно упаковки и еще смотря сколько времени прошло со дня покупки в течении 14 дней меняют по любому удачи
Алексей Окунев
Алексей Окунев
57 004
Хрен теперь докажешь, что не сам плитку разбил, скорее всего ты попал, совет на будущее, при покупке вскрывай каждую коробку, проверяй.
Орать тут нечего. Я был в такой ситуации - мне просто поменяли и всё. Обратитесь к продавцу, за спрос денег не берут.
Но я с того раза предварительно договариваюсь с продавцом, а что если.... То ли ребята нормальные попадались, но проблем не было.
обменять-то можно. но учитывается еще тот факт, сами ли привезли или доставка из магазина, а то докажи потом, что не по дороге домой разбили плитку...
Тимур Нечаев
Тимур Нечаев
56 964
Вообще без сомненья-бегом в к продавцу! Никто и ругаться даже не будет! Или везло на хороших людей-даже без чеков нормально обменивали что надо!
GW
Good. Win
52 856
нас прямо в магазине, когда мы покупали, предупредили, чтоб мы сохранили чек, для дальнейшего обмена битой плитки-это норма.... сходите в магазин и спокойно узнайте, может всё и вам обменяют, что за раннее себя накручивать.
Rusya Xasanov
Rusya Xasanov
51 922
в течении 2-х недель вы можете обменять плитку. если покупали в м агазине то с чеком ехать надо туда если заказывали в инете то позвоните менеджеру.
Проблема в том что вы открыли все коробки. Но если все же не поменяют обратитесь в комитет по правам покупателей.
Павел Уткин
Павел Уткин
9 979
Жумабай Даулетов да не, не все штуки три-четыре осталось
В течение 14 календарных дней вместе с чеком вы можете отвести товар обратно в магазин, но как правило при покупке того или иного товара упаковка вскрывается на месте, тем более, что сейчас плитку упаковывают так, что всё видно внутри (прозрачная пленка) , но в вашем случае продавец может возвражать и говорить, что при транспортировке вы её побили. Тогда нужно требовать, что бы магазин провел сам экспертизу и проверить другие аналогичные коробки, если откажутся требовать письменный отказ, если тоже отказываются, то вы можете самостоятельно в письменном виде написать претензию и отправить на адрес магазина (конечно они могут говорить, что товар не нащ и мы его продаем, это не ваши проблемы, они обязаны проверять товар при приобретении у поставщика плюс соттветствующие документы типа стандарт качества, накладные и т. п.) . Вы тогда по почте с претензией и с уведомлением отправте в магазин где приобретали и указать срок установление например 10 рабочих дней для ответа. Взависимости какой ответ, то обращаться в суд. Плитку естественно не выкидывать. Настаивать на том, что товар они сами не проверили и быстро всучили. Любая экспертиза докажет, заводской брак.
Nikitin Aleksandr
Nikitin Aleksandr
4 572
Жумабай Даулетов а если плитка испорчена при транспортировке В магазин?
Nikitin Aleksandr А вот тут будут две стороны: вы предъявляете претензии продавцу, а он в свою очередь не должен был такой товар принимать вообще, но если принял на авось, что вряд ли бывает (зачем им деньги выкидывать свои смысл?), аони в свю очередь будутпредъявлять претензии к ним, а вы если будете обращаться в суд, то завод по производсту можно прилечь в каестве третьего лица. Естественно они спихнут всё на магазин, а он в свою очередь будет отбрикиваться, но как известно, виноваты всегда сотрудники, в данно случае грузчики (которые скорей всего неквалифицированные). Там в процессе моет быть много нюансов и муторно. сразу скажу. Такжеможно и претензию по качеству направить и заводу (если дорожат своей репутацией, то предоставять все документы и дадут исчерпывающую информацию). А на будущее, надо брать в больших известных магазинах типа Оби или Леруа (дорожат репутацией и меняют всегда беспрблем), и желательно, чтобы цена и качество соответствовали.
Продавцу ты врятли что теперь предъявишь, так как при покупке нужно было проверять. Он теперь в любом случае отмажится, скажит вы ее при перевозке сами побили.
Зурик Каримов
Зурик Каримов
4 166
Жумабай Даулетов Там несколько коробок были разорваны, а потом скотчем залеплены. Продавец заведомо подсунул испорченный товар.
Зурик Каримов Ты сможешь доказать, что она была битая? скорее всего нет! Брал как я понимаю на рынке, будет сложно что то доказать и чек тебе не поможет!