Реклама́ция (лат. reclamatio — громкое возражение, неодобрение) — претензия покупателя или заказчика, предъявляемая продавцу или поставщику (подрядчику) по поводу ненадлежащего качества или количества поставляемого товара, требование об устранении недостатков, снижении цены, возмещении убытков (причинённого ущерба) . Также называется клейм (англ. claim — требование) .
Порядок предъявления рекламаций
Рекламация предъявляется в следующих случаях:
* Объективное несоответствие качества вещи условиям договора, государственным стандартам, техническим условиям, образцам. Ассортиментное несоответствие поставляемого товара, поставки недоброкачественной, некомплектной продукции.
* Несоответствие количества товара условиям договора.
* Нарушение правил торговли.
* Изменение цены.
Порядок предъявления рекламаций и ответов на них регулируется гражданским правом (см. Закон РФ N2300-1 от 7 февраля 1992 года "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ").
Рекламация может предъявляться только по таким вопросам, которые не являлись предметом приемки товара, произведенной в соответствии с условиями договора.
Договор купли-продажи как правило содержит статью (статьи) , в которых регулируются основные вопросы, связанные с рекламациями:
* Порядок предъявления рекламаций.
* Сроки заявления рекламаций.
* Права и обязанности сторон в связи с предъявлением рекламаций
* Способы урегулирования рекламаций.
Документ
Рекламация предъявляется в письменной форме. К ней должны быть приложены все необходимые доказательные документы.
Рекламация должна содержать следующие данные
* Наименование товара.
* Количество и место нахождения товара.
* Основание для рекламации. В нём указывается, в связи с какими недостатками может быть предъявлена рекламация.
* Конкретные требования покупателя по урегулированию рекламаци
Строительство и ремонт
тут некоторые не понимают понятия РЕКЛАМАЦИЯ. Объясните им , не с научной точки зрения, плиззз!
Возврат чего-либо производителю при обнаружении дефекта в этом чего-либо... .
А кому "им" объяснять-то?
А кому "им" объяснять-то?
придут пару работях с перфоратором в керзовых сапогах всё отобьют - запенят окно . Потом штукатур на следующий день -замазывать . Через пару дней опять придет шпаклевать - потом еще раз красить . .
В итоге лучше самому всё сделать - чем сидеть и их караулить . А еще лучше из сендвичь панели откосызаказать - нормальные теплые
В итоге лучше самому всё сделать - чем сидеть и их караулить . А еще лучше из сендвичь панели откосызаказать - нормальные теплые
Валерий Дьяков
ты стратил! Не так все!
Реклама́ция (лат. reclamatio — громкое возражение, неодобрение) — претензия покупателя или заказчика, предъявляемая продавцу или поставщику (подрядчику) по поводу ненадлежащего качества или количества поставляемого товара, требование об устранении недостатков, снижении цены, возмещении убытков (причинённого ущерба) . Также называется клейм (англ. claim — требование).
Валерий Дьяков
я попросил ненаучно
а моя подруга (38 лет) недавно узнала что есть такое слово Вербально. и что оно означает)) )
ТАК ЧТО тот факт что кто то не знает слово Рекламация не есть криминал) )
это есть ПРЕТЕНЗИЯ. например покупателя к поставщику.
или претензия, предъявляемые покупателем к продавцу в связи с несоответствием качества или количества поставляемого товара условиям договора
ТАК ЧТО тот факт что кто то не знает слово Рекламация не есть криминал) )
это есть ПРЕТЕНЗИЯ. например покупателя к поставщику.
или претензия, предъявляемые покупателем к продавцу в связи с несоответствием качества или количества поставляемого товара условиям договора
Шото видно Украину 2000 так достало... Не иначе переводил резюме на инглиш для работы на мировом рынке!
Рекламация- претензия на низкое качество товара с требованием возмещения убытков.
Похожие вопросы
- Объясните, пожалуйста, с научной точки зрения, почему нельзя красить эмалевыми красками стены и потолок в жилых комнатах
- Чем отличаются пласкагубцы от пассатижов? С четко научной точки зрения
- Посоветуйте, какую из этих лучше купить мойку для кухни, с точки зрения удобства, комфорта и дизайна? Фото внутри
- нужно про теплоизоляцию кровли с точки зрения технологии (но не с точки зрения материалов и уже тем более фирм)
- Что может быть лучше такой конструкции внешней стены для 2-этажного дома с чисто инженерной точки зрения?
- Смесители для раковины и мойки какой страны-производителя надежнее других? С точки зрения долговечности пользования.
- С точки зрения качественной установки, когда лучше устанавливать летом или зимой?
- Как Вы думаете: что лучше - диван или кровать? С практической и... философской точки зрения?
- Какую входную дверь лучше поставить в квартиру? Деревянную или металлическую? С точки зрения удобства и защиты от сквозн
- Нужен ли теплый пол на кухне, если напольное покрытие - плитка? Как на ваш взгляд? С практической точки зрения.