Как вы думаете , фирма сильно обидется, что я пригласила за свои деньги мастера из другой фирмы и исправила их косяк...

Тоже мне удивительный факт вскрыли !? Да предыдущей фирме (главно дело звучит то как гордо "ФИРМА"), глубоко до фени все ваши проблемы с их изделиями. И вообще подход наших "бизнесменов" (так называемого среднего класса) к ведению дел отдрессирован еще в лихие 90-е. Как тогда, так и сейчас их главная задача содрать с вас как можно больше денег и не нести ответственности за свою работу и изделия.

это не фирма, это проходной двор, в фирме отдельный человек на рекламациях, в вашей - нанятые установщики, подряд, на них же и скинули гарантийку по их установке, только она им до фени, может и уже в другой фирме подрядились, может и из вредности не идут ( за что то не расплатились с ними)

Это практика

Если их не будете тревожить и предъявлять счёт, то они безумно этому рады будут

Насчет суда это, конечно, шибко тоскливо, но вот если какой-нибудь знакомый юрист правильно составит претензию и исковое заявление, то можно будет их припугнуть, чтоб оплатили ремонт, иначе, мол, еще и судебные издержки оплачивать придется. Иногда такой заход прокатывает.

бывает.. . нужно выбирать фирмы только по рекомендациям знакомых...

Вот на это они и рассчитывают, что вам лень по судам таскаться.

на обиженных воду возят, а если серьезно они даже рады будут, что бесплатно переделывать не надо. Они деньги сорвали и нормально. Надо работу было принимать за ними внимательней..

Тут уш шо уж тут уж.... такая значит фирма.. . Что касается Вашего случая, то этой фирме значит тем более по фиг где и как вы будете ремонтировать их гарантийный товар но.. . только до тех пор пока вы оптять не попытаетесь воспользоваться гарантией. Тут уж они бульдожьей хваткой вцепяцца в то, что нарушены пломбы со всеми вытекающими т. е. отличный повод для отказа несмотря на по сути их вину.... вот поэтому так и живем.. . Конечно можно их обязать через суд но... как известно суд у нас, мягко говоря, не скорый и частенько не правый....

Подайте в суд. деньги вернут.

А та фирма, которая не выполняет свои гарантийные обязательства, наверное тоже охотно бежит на косяки конкурента, но за деньги.. . Никому не охота за бесплатно работать....

перевыставьте им ремонт, не через суд а так по человечески. а причина в жадности.