протекает кран из-за трещины в корпусе смесителя, кто виноват - производитель или вода?

В таком месте трещин не бывает, течёт выше из соединений.

На фото явное механическое повреждение. Излив загнут вниз.

Скорей всего смеситель не качественный . Там не металл латунь а скорей всего силумин . Перетянули или крутанули вот он и лопнул .

поменьше дави на кран рукой..
Трещина в этом месте - следствие жесткой эксплуатации..

Причин много, виновных не найдете: материалы, качество обработки, хранение, качество монтажа, условия эксплуатации.
Не в вашу пользу говорит образование трещины - значит прилагали периодически усилия.
Что касается качества воды, она влияет в основном на запорно-регулирующие клапана и уплотнения. Но с нормальными изделиями ни чего за год не случается. А как поставишь что то подешевле - оно так и служит.

Ваш смеситель - убоище по конструкции. Возможно он красивенький. Со следами небрежной эксплуатации. Юридически - это только Ваши проблемы. Для выбора долговечного изделия необходим грамотный инженер, с руками из плечей, который и выберет, и чинить будет вовремя, и делать это будет аккуратно.

Разбери. Посмотри резиновые кольца Если требуется замени. Протяни крепление в гусаке.

Поменять прокладки на изливе. С десяток смесителей поменял, а такое впервые вижу.

Покупатель виноват. Не надо г... покупать.

обращаться можно куда угодно только толку от ваших обращений будет ноль

Вот Танюшка, ответь мне честно как на духу а ведь мужика у тебя нету? Ведь если бы был он то вставил бы пистон за то что джинсы на носик вешаешь! Ток не надо мне сказки рассказывать, нас яжей на мякине не проведешь! Носик сними и новый такой купи и поменяй, и главное помни мою доброту)))

Вода. Засуди ее

Конечно же смеситель, покупайте хороший дорогой смеситель, сам с этим столкнулся, пока не купил за 2500 так и ломался, до этого за 1200-1500 покупал китайское какашка

И то и другое.