Не могу перекрыть воду, ни один кран не крутится?

Эти полипропиленовые краны, впрочем как и металлические краны, если их не трогать годами, закисают. Снимайте пластмассовый рычаг и аккуратно разводным ключом (туда-сюда, помалу расрабатывайте амплитуду поворота) поворачивайте. Виноватых здесь нет и есть : мастер должен был предупредить вас о необходимости 1 раз в 2 месяца поворачивать все краны, а вы должны были соблюдать (хотя бы 1 раз в 1/2 года.

А вы серый кран в ту ли сторону крутите . Это оба шаровые краны у них только два положения открыто и закрыто

Надо время от времени проворачивать краны.
Краны имеют свойство "прикипать" к трущимся поверхностям.
А так - вызывайте сантехника, краны ненадежные, недолго и сломать.. (

Вызывайте сантехников. Краны точе на замену.
Даже если удасться их "расшевелить" без видимых потерь - в какой то степени будет повреждено уплотнение шарика и надежность работы снижается.
Это шаровые краны. Произошедшее у вас обычное дело если их годами не трогать или использовать для регулирования напора. По документации у таких только 2 рабочих положения открыто-закрыто и раз в месяц надо перевести из одного положения в другое. Иначе оседающие на поверхности отложения солей и загрязнений воды каменеют и... что и произошло.

Не в ту сторону крутите возможно и чтобы стронуть надо приложить недюжее усилие. Закрывать надо по часовой стрелке. "Красненький" у вас уже перекрыт

Пока сантехник не пришел, можно залезть в бочок унитаза и поднять поплавок, чтобы вода не набиралась.
А вы в ту сторону кран крутите?

Вызывай сантехника, пусть смотрит, если сам не можешь определить в чем дело, не рискуй

У вас прикипели краны. Советую не мучаться, а вызывать сантехника и поменять их, чтобы в дальнейшем не было таких проблем. И меняйте на шаровые краны получше. Например, качественные итальянские краны у RB, они не закисают и легко поворачиваются без усилий.

Звони в управляющую компанию