Виноват ли бойлер?

это как? счетчик обычно стоит между стояком и разводкой по квартире.

А разве у вас там не предусмотрен обратный клапан?
Это недорогая механического действия штука.

а зачем через него воду гонять? У нас для бойлера гребёнка поставлена.

Если бойлер ставил грамотный специалист, который помимо трехгодового крана на «летний» режим, с которым невозможно ошибиться в переключении и не запутаться в краниках, ещё и поставил обратные клапаны на обе линии на вводе, после счетчиков, то Этторе Ваш косяк.
А если ставила жертва ЕГЭ, то уж извините, заказчики платят за всё, и за свой выбор мастеров тоже (((
Знаю дом, в котором все закончилось ожогом кисти человека, который полез в бачок унитаза без крышки, пологая, что там не может быть кипятка...

Горячая вода с бойлера врезана в трубу горячего водоснабжения? Обратный клапан на бойлере есть?

Если у вас на бойлере и перед счетчиками стоят обратные клапана, пройдитесь по соседям сверху и снизу. У кого не стоит, тот греет воду соседям..

а труба надо полагать одна, она везде и проходит через бойлер, да-с дилемма, если бойлер не включать, то холодная будет всегда, а включить - теплее, смешно. А если положить вторую трубу только для холодной, может и нормально получится или одна это аксиома! Точно! Бойлер виноват, он же ссука на холодной не открывается, без нагрева падла не работает, вот же придумали конструкторы поибень с трубами с давлением и прочей хернёй. А был бы бойлер на 200л. это сколько же ждать пока нагреется, акуеть и не встать. Вывод, всё оторвать и сделать заново с двумя трубами

счётчик должен стоять на отводе от стояка а не напрямую

я запуталась. Я думала - я не умею объяснять

Ну и накрутили вы там. При чем здесь водонагреватель. Нужно поставить кран на стояк горячей воды и при пользовании водонагревателем перекрывать его. А так получается, что вы весь стояк обеспечиваете горячей водой.