Косметика, парфюмерия

Чувствуете ли вы неудобство,если в магазине консультант рассказывал вам об аромате или косметическом средстве(вн)

...минут так 30 а то и больше...прерсмотрели...перенюхали...И...НИЧЕГО НЕ КУПИЛИ?))) Да...это понятно,что это их работа рассказывать и уделять время потенциальным покупателям,но мне интересно именно ваше ощущение,ведь многие продавцы-консультанты порой выражают недовольство,мол,вот,столько времени потратить,а человек ничего не купил...)
Катюша Байбак
Катюша Байбак
41 599
Хороший продавец не должен бросаться на покупателя с возгласом" Чем вам помочь"(не в приемном отделении скорой помощи все-таки) или еще хуже-"Вы что-то хотели? "(да нет, мы всегда в магазин просто так приходим, когда уже совсем ничего не хочется), он должен быть практически незаметен, но как только покупатель начал искать его глазами, вот тут он и должен незамедлительно появиться и ответить на все вопросы или проконсультировать. К сожалению или большинство не обучаемы, или учат продавцов плохо, но полно таких назойливых, я их игнорирую, а вот если меня что-то заинтересовало и мне дали грамотную консультацию-искренне поблагодарю, но сокращаться по поводу того, что именно сейчас ничего не купила не буду.
Анастасия Евдокимова
Анастасия Евдокимова
45 722
Лучший ответ
Катюша Байбак Суппер!!!)))
Ответ в ТОЧНОСТИ совпадает с моим мнением!!!
Смеюсь...)))) Вы правы на 100%! Вот это ихнее "Вы что то хотели?" просто...Сразу почему то хочется уйти!!!!Терпеть не могу настырность,с которой они предлагают свои услуги! Зато когда действительно нужна бывает помощь,либо делают это с одолжением,либо еще бывает и такое,что могут сказать "Всё на витрине,смотрите сами!"...Редко,очень редко встречаются консультанты, с которыми приятно иметь дело и желание что то купить именно после ИХ рассказа или совета!
Это их работа. Мне совершенно все равно, что они думают по этому поводу.
Елена Е
Елена Е
52 332
чаще всего отказываю в консультации--потому как не нуждаюсь
пусть выражают.. .
ну не убедило меня, что теперь....))
Ксения Гайсина
Ксения Гайсина
43 736
нет. никакого неудобства.
и в хорошем магазине продавец недовольства не выскажет.
да и вообще! многие ходят в магазин для затеста, а потом приобретают в проверенном инет-магазине или заказывают в дьюти-фри)

я не люблю ненужную и лишнюю косметику, потому сложно мне навязать :)))
Наверное, было бы удобно. Уж такой я человек)
Поэтому как правило услугами консультантов не пользуюсь. Ненавижу, когда они стоят над душой, или ходят по пятам, делают то, что я могу прекрасно сделать сама..
Анюта Миронова
Анюта Миронова
18 559
Я никогда недовольства не слышала, и прекрасно понимаю что это их работа, но всё равно испытываю неудобство, это уж характер дурацкий такой.
я сразу отсекаю назойливых консультантов: ''спасибо, я сама. если мне понадобится, обращусь''....вообщем-то я знакома со многими ароматами, могу проконсультировать и их если нужно... обычно захожу в магазин познакомиться с новинками.
Это психологический прием в продажах.
Называется" посадить клиента на высокий стул"
Ничего страшного нет если вы ни чего не купили.
Вы не обязаны ни чего покупать.
Другое дело если вы чувствуете себя" не уютно"
В следующий раз подарите ему конфетку за работу.
У меня был случай когда тестировали женщину.
10 раз духами через день. И она ни чего не купила.
При этом все себя прекрасно чувствовали... .
Это просто работа и она должна быть
качественной.. .
Источник-консультант.
А я не люблю, когда продавец-консультант мне что-то пытается рассказать, поэтому просто отказываюсь от всех их консультаций и помощи.
Потому что еще ни в одном магазине косметики я не видела красивую (то бишь не от природы, а просто ухоженную и грамотно накрашенную) девушку-продавца, а для меня это уже показатель того, что в косметике она понимает мало и знает только свою работу "продать".
Буквально за февраль я узнала, что Скарлетт от Кашарель подойдет жгучей брюнетке в 45 лет, косметика МаксФактор относится к классу люкс, тональные кремы делятся только на два типа "матирующие и нематирующие" и подходят для всех типов кожи... вообщем когда я встречу продавца-КОНСУЛЬТАНТА, а не просто "кассира", то я его обязательно выслушаю, и что-нибудь куплю)

А еще есть категория назойливых продавцов. им говоришь что-нибудь в духе "нет спасибо, я пока посмотрю", а они все равно ходят за тобой и комментируют каждую баночку которую ты возьмешь"ой, чудесный выбор, вам еще вот это подойдет". тогда появляется такое дикое желание убить...
Ксения Вдовина Абсолютно с Вами согласна!!!!
привыкла уже, но иногда они раздражают тем, что ходят за тобой по пятам и наблюдают, особенно если кроме тебя там покупателей нет. Хочется поскорее уйти и магазина из-за таких продавцов.
Вот тут многие пишут, что продавцы ходят по пятам, а у меня все наоборот: еле их найти могу!! ! Раздрожает безумно!
Меня совсем не возмущает вопрос: "Вам что-нибудь подсказать? ". Я просто отвечаю: "Нет, спасибо, я сама посмотрю".
Относительно самого вопроса: если мне рассказывают именно о том, что меня заинтересовала, то послушаю, возможно возьму. Но если мне начинают впаривать, то что я даже и не думала покупать, я сразу скажу "Извините, пожалуйста, но мне нужно только это".
ну правильно что сразу не купила, что бы понять, что это твой аромат, тебе некоторое время надо его поносить, а только потом решить твой или нет, даже не заморачивайся
на самом деле уже перестала ощущать неудобство после таких случаев) но раньше частенько)
да не удобно) ) так что лучше сказать нет спасибо на вопрос вам помочь)
ну поначалу какая то скованность есть, когда просишь у консультанта подобрать тебе запах, а после 20й пробы уже забываешь обо всем,))
дело в том, что к тому моменту, когда я закончиваю распрашивать продавца, он уже так рад, что я наконец-то ухожу, что ему уже все равно на покупки)))
не переживай. пусть выражают своё недовольство. Помни, что продавец, присевший на уши, любезный только ради впихивания продукции, про себя он думает: "Блин, коза, да возьми ты уже этот фуфлыжный крем... "
Cucla Dj
Cucla Dj
1 110
София Вейсман Да, действительно, как не пойду в магазин, тоже так думаю, а как подумаю, сразу ухожу и продавец, видно, тоже бесится. Так я вобще теперь не хожу по магазинам.
да не очень удобно, а еще не люблю, когда продавцы ходят за тобой по магазину, и так смотрят, как-будто ты пришел прям специально что нибудь стырить))) мне если надо я сама позову кого-нибудь, а когда специально лезут-ненавижу!!!))))
Да.... Порой, приходишь в магазин целенаправлено, с определённым настроем на какую-то определённую покупку. Но я, например, не могу зайти в магазин косметики схватить что-то и тут же бежать на кассу. Столько всего манящего ещё на полках. То есть обычно процесс покупки затягивается ещё где-то на 20-30 минут. И вот тут то и начинаетя: "Вам чем нибудь помочь? " И не дай бог что-нибудь спросить (просто из любопытства) , обязательно впарят "мега необходимую штуку", которая ну вообще окажется мне и не нужна. =) Поэтому, на выше указаный вопрос, обычно сразу стараюсь ответить "нет, спасибо, я сама справлюсь".
у меня ситуация хуже: меня они начинают раздражать уже с самого начала, как только спрашивают: "Вам что-то подсказать? " когда я просто зашла понюхать духи и мне совершенно не обязательно их покупать! и вооот она ходит за мной по периметру магазина как тигр, медленно, но верно крадется по пятам) ) Бесит, не могу!