Можно ли делать возврат уже открытого средства? Например, у клиентки сильная аллергия на крем?

Я менеджер AVON
Возврат сделать МОЖНО, даже если крем попробован, не только открыт.
Представители ОБЯЗАНЫ взять у клиента товар и вернуть его в компанию, если не прошло более 3-х месяцев и если продукция не использована почти до конца (бывают возвращают почти пустые флаконы) .
Так что СМЕЛО возвращайте товар (можно в течении 3-х месяцев со дня покупки) - если не примут - звоните в МОСКВУ 84957923600 и жалуйтесь на представителя.

Менеджер AVON (координатор нруппы в 400 человек - Любовь Алексеевна)

я даже уверена что нельзя и не только в эйвон но и в любой другой марке! существуют же пробники. для пробы перед покупкой. не попробовала чьи проблемы? опять же надо знать на что возможна аллергия и читать состав внимательно! ну и последнее правильно подбирать к своему типу кожи, неправильно подобраный крем тоже может вызвать реакцию...

Нет, это же не брак товара.

Можно вернуть, даже если средство просто не подошло или не понравилось. Я возвращала умывалку какую-то, без проблем, просто отдала консультантке.

не подлежат они обмену и возврату, почитайте перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату и обмену, и уж тем более вы его открыли, а то что меняют так это может потому, что бояться потерять клиентов.

Думаю что нет. Эйвон, это тоже торговля, а в торговле этого сделать нельзя. Это личная непереносимость . Если бы товар был бракован, то тогда да. Все что касается личной реакции на состав продукта, возврат никто не сделает.