Когда продавец парфюмерии говорит: "Вам эти духи не подойдут" (хотя ее мнения не требовалось) - это непрофессионализм?

Ни о каком професионализме речь не идет, а вот о отсутствии элементарной воспитаности да. Посторонему человеку о таких вещах не говорится. Ну судя по тому, кто нас окружает большинство населения России даже не подозревает об этом. Если уж так девушке консу так чесалось показать свою образованость, то можно было сказать что то типа - Выбор хороший, но я бы хотела порекомендовать послушать еще один аромат, который также Вам подойдет. Тут я тоже в Летуале интересовалась умывалкой одной люксовой фирмы, спросила у конса, которая ко мне подбежала, не стягивает ли он сухую кожу, так она мне сказала, что : Умвывалки для сухой кожи кожу не стягивают! , на что я ей заметила, что не все, а она мне говорит Ну не знаю, какой умывалкой Вы пользуетесь, я ей перечислила люксовые марки, которые у меня кожу стягивали, а также не поленилась прочитать лекцию, что средства надо подбирать индивидуально, может не подойти и для этого существуют пробники и тестеры, которые в их магазине отсутствуют как класс, так девочка слушала с таким интересом)) ) Никто их этому не учит, только у покупателей выбора нет, в других сетях всё то же, всё те же (((

Непрофессионализм - это когда тебе консультант втюхивает товар, используя фразу "Я сама этим пользуюсь" =)))

а такое.. . скорее совет.

а мне кажется, что это признак профессионализма, но также и признак дурного воспитания. можно сказать то же самое, но иначе.
простите, но если тетенька лет под ...сят и килограммов под сто просит свежий запах (ну это я так, условно говорю, вам привели более удачный пример с девочкой, желающей купить тяжелые духи) - то лучше ее как-то предупредить, что подобное не для нее . и потом, ведь продавец не зря называется консультантом - давать советы тоже входит в его обязанности.

а я не могу однозначно ответить ДА ЭТО НЕПРФЕССИОНАЛИЗМ )))поясню почему, я покупаю парфюмерию обычно в своих излюбленных магах, имею консов которые знают мой вкус, но даже дело не в этом ...после приветствия и обмена любезностями, я обозначаю за чем пожаловала ...если просто от нефиг делать, не с конкретной целью, не станут докучать, либо направят к новинкам вскользь выскажут свое ИМХО относительно ароматов ...могут упомянуть, что там нотки которые я на дух не выношу.... НО если я обозначила, что хочу сложный аромат конкретизировав что именно желала бы то будут сразу же обозначать НЕ ТВОЕ ...вот недавно в маге впечатлившись Мечери познакомившись еще с парой тройкой ароmатов выцепила взглядом лимитку нарядную Ланком ...конс сразу расстроилась и прям замахала руками ты чоооо это не твоё , после таких монстров как Мечери, Артизан itd... это не стоит даже и в руки брать ...это профессионализм это четкое понимание желания клиента именно так я считаю.. .
а вот другая ситуация, прихожу в маг глазею.. . конс -вы что то конкретное ищете ...грю- хоелось бы нишу и селектив, если имеются.... а она меня к пудровой 19 Шанели повела)))) ) вот таких профи пинком из парфюмерного мага гнать надо))

Это нормально, продавец имеет права рассуждать о том, что подходит или не подходит покупателю, это часть его работы, другой вопрос, что сформулировать покорректнее надо

Да разве только в парфюмерных магазинах такое.... В магазине одежды висит вещь без цены, спрашиваешь у продавца цену, а в ответ: "У вас всё равно денег нет, не купите.... " Хамство всё это!!!!

да ладно вам, у нас в ближайшем Летуале по выходным работают исключительно таджички, да-да, если что спросить надо - бегут к администратору - спрашивают) ) и смешно и грустно, какой профессионализм, вы что, думаете, они торговые училища заканчивали)
у нас же везде так, мы и врачам не верим - лезем в инет, проверяем

Это просто говорит о том, что продавцу невыгодно продать именно этот аромат, он хочет продать другой, а то, что он напрямую говорит эту фразу свидетельствует на самом дел о непрофессионализме, можно отговорить от покупки можно более завуалированно и высказывать собственное мнение продавец не должен, это неправильно, но многие покупатели хотят этого...

признак дурного воспитания, непрофессионализм.... и вообще, зачем они там?... уже просто не хочется заходить в эту сеть.... вчера тоже повезло:)) начинает обслуживать "конс-т " , подбирает мне блеск, помаду.... подбор ей даётся с трудом... вместо коралл. цвета предлагает абрикос или персик.... отвлекается на др. покупательницу.... тихое "извините" прошелестело или сквозняк был)).... ещё пара ляпусов) )
блеск и карандаш я выбрала, но когда подошла к кассе, уже так разозлилась.... оставила покупку на кассе и ушла.... в иль де ботэ

это некорректность и признак невоспитанности)))))

знаете ваша ситуация очень неоднозначно, при таком малом количестве информации невозможно сказать, какие мотивы были у продавца) вам уже выше предположили самые разные версии - выберите самую подходящую под ситуацию)

от себя скажу что я была бы рада любому мнению со стороны, но последнее слово за мной, так как решаю только я. если аромат любимый, мне все равно что скажут другие.
вообще привычно слушать в магазинах трели "ох как вам идет", даже когда наряд явно не идет. если человек с виду адекватен, то на критику я отреагирую спокойно, возможно она хочет предостеречь от подделки или продукта с истекшим сроком годности. так же если мне скажут что шанель №5 мне не подходит, я буду солидарна, потому что он действительно тяжел для молодых девушек, в любом случае адекватный человек не скажет такое просто так, возможно хотела вам искренне помочь. но если вы сомневаетесь что продавец - воспитанный человек, то скорее всего это была бестактность. и это - проблемы магазина, не ваши)

Это честность. А продавцы, по сути своей, обманщики, всё сделают, чтобы продать, а тут честно сказала своё мнение, поэтому да, это непрофессионализм!

возможно она/он хотел вас оградить от откровенной подделки - после использования палёных духов возможна страшная аллергия !

Да, это по крайней мере странно, как продовец "на глаз" смогла это определить. Может она экстрасенс? )

это тормоз, такое достовалово не только в косметике

Знаете, бывает вот такая взрослая женщина сама выбирает аромат, отказываясь от помощи консультантов, а на кассе консультант обнаруживает, что это мужской аромат. Тут уж извините.

а может наоборот - профессионализм....

Тут надо смотреть в какой ситуации это произошло, это может быть допустимо, если было сказано 14-ти летней девочке, желающей приобрести для себя тяжелый вечерний парфюм, это один из вариантов. А на самом деле может все не так и плохо, по крайней мере о таком продавце можно сказать, что "деньги любой ценой" не его девиз, раз пытался остановить от покупки...

Это наглость