Мошенничество в обменниках! Как вернуть деньги?

Вчера вечером 11.03.2010 в часов 18:30 зашел в обменник на Проспекте Мира 70 (между домом 68 и 70), при себе имел 10000 долларов, хотел поменять на рубли, заявленный курс был 29.70 покупка, на фоне других обменников лучший. Зашел, спросил покупают ли доллары, получил подтверждение, назвал сумму, опять подтверждение. Вставил в лоток, кассирша пересчитала и задала вопрос "Сообщите номер заявки?". Я отвел, что никаких номеров заявок не знаю. Тогда она говорит "такую большую сумму меняем только по заявке!" и вернуля деньги. Я попросил пересчитать, высветилось 100, т.е. по 100 баксов = 10000 долларов. Выдала мне. В тот вечер так и не поменял. Сегодня утром решил поменять в другом месте, пересчитываю 7400, не хватает 2600 баксов. Полный пипец.. Я подъехал к обменнику, уже другая кассирша, говорит что не в теме, типа звоните менеджеру, дала номер. Безрезультатно! Позвонил в милицию. Сказали ждите. Понадобилось 1.5 часа и еще 3 звонка в милицию, чтобы наряд приехал. На месте они ничего сделать не смогли, поехал в отделение Мещанское, написал заявление, написал объяснительную. Выдали отрывной талон. Оперативник, все понял, и говорит мне "Это ассирийская схема! Ломают 2-3 косых с червонца" и добавил, что "деньги уже не вернуть!". Вот такое мошенничество произошло сегодня со мной. А в прошлом месяце ограбили жену, которая сидела в машине, сломав правое стекло и выдернув сумку с деньгами и всеми нашими документами.. Я вот сижу и думаю, что же нужно сделать обычному человеку в нашей стране, чтобы добиться справедливости. Куда и как обращаться, чтобы милиция защитила, или хотя бы предприняла хоть какие-нибудь попытки решить вопрос с криминалом и беззаконием? Коллеги, подскажите пожалуйста!