с карты сняты деньги неизвестным лицом, на наш запрос филиал банка подал в суд, деньгами мы не пользовались

Не во всех банкоматах стоят камеры - 1000%. Не понятно только как могли снять деньги с Вашей карты стороннее лицо? Если Вы сами ее где-то оставили и ее воспользовались, то это Ваша проблема. В банке видят по какой карте снимались деньги, если действительно она зарегистрирована на Вас, то и рассуждать не о чем. Несколько раз имел аналогичную ситуацию с клиентами, при выяснеии обстоятельств оказывалось: то ребенок потратил, то мужинек пропил и анологичные вещи.... Вот если у Вас ее украли и Вы писали заявление о краже в органы внутренних дел ДО снятия денег, тогда вопросов не возникает

1. операция по карте законна, если введен верный пин-код. Вы подписываете бумагу, где обязуетесь его хранить как зеницу ока. На лицо грубое нарушение вами правил обращения с картой.
2. банк подал в суд? А в качестве кого? Потерпевшего? Какой урон банк понес то? Или карта кредитная? Тут можно подумать тогда.. . Но кредитный договор испонить вам придется, не смотря на форс-мажор. Иначе - ст. 159 УК.. .
3.Заявление в ОВД по краже подавали? Карту блокировали? Судя по всему и этот пункт нарушен.. .

PS Мне кажется, что это типичный развод ...

Во всех банкоматах стоят скрытые камеры.

Если вы не снимали то можете не волноваться, когда деньги снимаются фиксируется время и место где была использована карта. Там на видеослежение обязательно будет зафиксирован некто кто снимал деньги.