помогите! у меня двое малышей,соседи с выше этажом регулярно шумят. позвонила попросила можно потише, они не послушались

Ну нарушение тишины, это конечно не же не уголовно наказуемое деяние, а Администравивное правонарушение, и то если тишина была нарушена после 23:00, а до этого времени, ваши соседи к сожалению могут даже на голове ходить - и это их право! Наше законодательство не предусмотривает статьи, в которой бы говорилось, что нельзя нарушать тишину, тк это мешает маленьким детям - эта проблему у ко торой есть только одно решение, это договориться между собой, даже если вы вызовете наряд полиции, ну и что, они к ним сходят, попросят вести себя потише, а толку то? Повторюсь, до 23:00 они могут и прыгать, и сверлить, и пилить.... А то что написала она заявление... я думаю скорее всего откажут в головном деле, так как это даже не легкий вред здоровью! Выход у Вас один - договариваться, например попросить с 12 до 15 не шуметь, тк спят дети!

для начала напишите заявление, вызовите наряд милиции. оставьте себе копии.... далее другие методы имеются.

наряд милиции вызовите

Почти нет вариантов решения этой проблемы.
Съезжайте.

"Бытовуха". это тухлая. решайте через участкового.. . только обязательно помните, что когда-нибудь Вы тоже можете совершить какие либо действия. . которые могут вашим соседям шумящим быть не по нутру. . и тогда " получить "ответку" даже через несколько лет У Вас будут большие ШАНСЫ.. . все же старайтесь по-любовно решить без угроз и " в адрес этих соседей. и без .."СТУКА" в их адрес...

"тихий час" с 23 до 6.В остальное время могут делать что хотят.

Как бы это смешно не звучало, но это действительно проблема с которой действительно трудно справиться находясь в правовом поле. Для начала попробуйте действовать алгоритмично и в комплексе:
- Сходите к соседям, поговорите с ними лично, затем;
- Непосредственно во время шума позвоните в полицию с требованием приехать и утихомирить, затем;
- На утро к участковому и в письменном виде жалуйтесь, на систематический громкий шум, описывайте все не стесняясь и даже утрируя, обязательно акцент на детей (не высыпаются, боятся, можно если есть возможность справки из больницы о ухудшении здоровья детей из-за не высыпания или что то подобное) .
И повторяйте эту комбинацию методично с завидной регулярностью, постоянно.. .
Ну или последний вариант - это обращение в суд с иском об устранении препятствий в пользовании имуществом (т. е. вашей квартирой) . Предоставьте следующие доказательства - документы на вашу квартиру, показания свидетелей, документы из полиции - вызывали, выезжали.. . и т. д. А при наличие документированных данных, что данный шум негативно отражается на здоровье ваших детей, вполне вероятно что Суд, вынесет адекватное решение. И главное не бойтесь по поводу Суда, это же гражданский иск и он не требует от Вас каких то специфических юридических познаний, просто знайте и понимайте, что ваши права и права ваших детей как граждан ущемляются и вы ищете защиты в Суде!

согласно закону до 11 ночи имеют право шуметь хоть тихо хоть громко, их право. так что после 11 смело жалуйтесь.

После 23:00 громкий шум уголовно наказуем. Обращайтесь к Вашему участковому.