Меня обманули в салоне МТС. КУДА ОБРАЩАТЬСЯ?

вот вы мужчина, а с логикой у вас проблемы.. .
1. Что вы конкретно хотите в итоге получить? договор страхования?
2.Откуда вы узнали что вам должны начислить бонусные баллы, из рекламы? Или со слов продавца?
3. Если вы хотите предъявить претензию салону, необходимо написать жалобу в письменном виде, отдать в салон администратору или кому-то из руководства, но при этом чтобы обязательно расписался на жалобе тот, кто принял жалобу, а вам нужно оставить себе копию с росписью или составить жалобу в 2-х экземплярах, себе забрать тот, на котором подпись принявшего лица.
4. Если руководство не реагирует, далее необходимо писать жалобу в роспотребнадзор, приложив при этом копию жалобы, которую вы относили в салон.
5. Ждать результата.
6. Конец, при необходимости повторить с пункта 3

можно в прокуратуру

К ним ничего приносить не надо а вот написать письмо с указанием проблемы в центральный офис компании можно.

Обращаться в офис МТС, а не в салон. Салон работает по франчайзингу. Контакты все тут http://www.mts.ru/

поэтому у меня мегафон

А причем здесь уголовное право?

К директору салона МТС или в роспотребнадзор.

Доброго дня!!! У меня случай вообще из ряда вон выходящий ((( 3 марта решила сделать себе подарок на 8марта, пришла в салон МТС г. Лосино-Петровский МО, выбрала модель Самсунг А3, который проходил по акции за 15990, 3000 из которых шли на счет телефона. Посмотрела телефон, сфотографировалась, оплатила.. далее завис интернет, девушка просила подождать еще и еще, примерно час я потратила на ее уговоры, далее мне отказали в покупке. Расстроеная вернулась домой, на утро шок... с телефона списано 3000 руб!!!! Возвращаюсь в салон, объясняю ситуацию, на что в ответ такого не может быть... принесла распечатку из личного кабинета, они соглашаются с ней, предлагают написать претензию, что я и делаю ...далее попросила предоставить мне другую симкарту -ОТКАЗ!!!, и отказ в дальнейшей помощи. Выйдя из салона, позвонила на 0890...поговорила с девушкой Юлией, которая предложила положить обещанный платеж и решение вопроса в течении двух дней, соответственно номер вновь заработал на два дня.... Далее эпопея продолжилась, через два дня номер снова был отключен... звоню на 0890, объясняю 8 раз свою ситуацию, ответ один ждите рассмотрение дела... спросила куда мне можно обратиться, ответ убил - Еще раз напишите жалобу будите ждать еще 7 дней с отключенным номером... Что делать дальше незнаю...? Итог один, покупка была не совершенна по вине сотрудников салона, незаконное снятие денег, оставление потребителя без связи, учитывая что номер является не только личным, но и рабочим ...Прошу помочь, куда мне обратиться... и как наказать, так называемый человеческий фактор, за неоказание помощи в сложившейся ситуации, и затягивании рассмотрения дела????