Куда пожаловаться на поликлинику?

Если вызовы принимаются до 15-00, то, значит врач уже ушла на участок и регистратор Вас лечить не будет, даже если кричать очень громко. Но прием в поликлинике обычно до 18-19 часов. Можно самим приехать.

в Вашем городе есть Областное Управление Здравоохранения (ОблЗдрав). .
идете туда с заявлением на халатное отношение работников поликлиники, невыполнение своих прямых обязанностей, грубое поведение и немотивированный отказ в обслуживании... .
для 100% решения проблемы в заявлении--жалобе пишите Ф. И. О главврача и тех, кто Вам отказали в оказании помощи

в вашу страховую компанию звоните

да. прием вызовов ограничен по времени. у вас до 15 часов, а у нас до 12ч. после этого времени доктора обслуживают эти вызовы, так что, если ваш вызов поступает позже, то передать его уже некому. вы должны в этом случае идти на прием сами. если уж совсем плохо, то вызвать СП. если вы не идете на работу вы должны взять отгул, или действительно, вызывать доктора с утра. вам объяснили все правильно, то что в грубой форме-это уже другая история.

в райздрав, на меня там тоже чтото лежит
фамилию вам могут и не сказать а напрвить к глав врачу - если он сочтет нужным то по графику найдет дежурившего и назначит взыскание
не знаю как в полуклинике но в большинстве лпу телефонные разговоры пишутся - все можно проверить, я думаю вы тоже разговаривали на повышенных тонах (это из практики работы с людьми)

Мин Здравохранение

Пожалуйтесь на грубость тёти Моти из регистратуры главному врачу поликлиники. Он Вам кивнёт, пообещает принять меры, но "меры" приняты не будут, т. к. на зарплату халды тёти Моти всё равно никого приличного не найти.

Нанеси визит главному врачу этой поликлиники. Это его работа - дрессировать своих пилюлькиных.

Да зарплаты у них маленькие, но они прекрасно сознавали это, когда устраивались на работу. Не устраивает, и не надо. И ерунда, что никого нет желающих работать за такую зарплату. Кого-то устраивает график, кого-то возможность посещать врачей без очереди и бесплатно, причем не только для себя, но и для все своей родни. А жаловаться вам надо обязательно: главврачу, и в фонд медицинского страхования, номер телефона на мед. полисе.