Кому в поликлинике жаловаться на врача? Да так чтоб с последствиями, а не обещаниями что в сл. раз все будет ок?

Сегодня пришла на узи (как написали к 10 утра на тощак). Отпросилась на час с работы.Причем записывают на узи вперед на 1,5 месяца т.к. говорят что у них большая очередь, дождалась...Прихожу, а там очередь из 6-7 человек. Спрашиваю к скольки им, а они отвечают, что все до 10-ти. Самым ранним назначили на пол 8-го, но узистка пришла только в 9, вот и ждут все сидят. Это мне, с моей язвенной болезнью часов до 2-х надо с "натощаком" стоять....Не стала ждать и ушла. Придется ехать в платную клинику, но так просто оставлять не хочется такой произвол!!! Спрашиваю людей кому жаловаться, не знают. Говорят нет начальников, в регистратуре тоже не скажут, дураки они что ли, своих палить....