Это передовой опыт или уже во всех отечественных больницах так?!

Отвёз 80-летнего отца на скорой. Положили в нейрохирургию. Он сейчас в бессознательном состоянии. Лечащий врач при первом же знакомстве сказал мне "у нас не хватает персонала, поэтому лечение наше, а уход ваш". Очень скоро появилась медсестра и озвучила ценник за уход - 2000 рублей в сутки. Я прикинул, 60 000 рублей в месяц получается. Для меня это очень серьёзная сумма. Нашёл сиделку на Авито, которая за 600 рублей в день согласилась менять отцу памперсы. Решил, что сам буду навещать отца через день вместе с ней, а она будет ходить к нему каждый день. И вот новая проблема - вчера она мне звонит и говорит, что охранник требует от неё либо медкнижку, либо 100 рублей денег. Но говорит, что всё-таки пропустил. Она таджичка лет 30-ти, вполне опрятная и интеллигентная, русский язык почти в совершенстве.
Сегодня уже вместе с ней подходим к тому же охраннику. Он ей уже при мне говорит "ты помнишь наш вчерашний разговор про медкнижку?". Я ему: "а почему Вы у меня медкнижку не спрашиваете?!". Он говорит "проходите". Ну ладно, думаю, со мной пропустил, а завтра пропустит ли без меня. Решил спросить у лечащего врача, который просил моего ухода.
Он что-то там начал говорить про пропуск, который можно для неё выписать, но он неопытный какой-то, молоденький совсем. Медсестра за стойкой (не та что деньги требовала, другая), к которой он обратился, сказала, что никаких пропусков не надо, к тяжелым больным должны пускать всех в любое время. А на мой вопрос "что делать, если снова потребует медкнижку или деньги от моей знакомой, которая ухаживает вместе со мной за больным?" дала мне телефон заведующего отделением.
При выходе спросил у этого охранника, почему всё-таки он требует медкнижку только от девушки, но не от меня. Он мне: "потому что ты не каждый день ходишь" и быстро убежал. У них там как раз пересменок был.
Приехал домой и думаю "завтра суббота, хрен кому дозвонишься в случае чего, так что попробую решить этот вопрос сегодня". Звоню заведующему отделением, описываю ситуацию. Спрашиваю "это политика учреждения такая или охранник отсебятину решил устроить?". Он отвечает, что это конечно же, отсебятина и он ему скажет, но вообще-то тот ему не подчиняется". Ну хорошо, говорю, дайте телефон того, кому он подчиняется, я позвоню. Телефон не даёт. Я ему: "ну как же так? С одной стороны, просите родственников вам помогать, ссылаясь на нехватку персонала, а с другой стороны, сами же препятствуете этой помощи". А он мне: "НУ ОБЫЧНО У НАС РОДСТВЕННИКИ ДОГОВАРИВАЮТСЯ С МЕДСЕСТРАМИ" :) Ах, какая тонкая формулировочка! И ведь хрен подкопаешься! Он же не говорит открытым текстом "иди давай взятку", но смысл-то именно такой! Я ему: "они с меня запросили 2000 в день, а для меня это очень большие деньги". А он мне: "ну тогда я не понимаю, что Вы от меня хотите, да и вообще я сейчас очень занят". Круг замкнулся! Вот так вот! Рыба тухнет с головы! :) Вместо того, чтобы закатить истерику, дескать, "такого не может быть, немедленно будем разбираться с вымогателями!!!", всё это воспринимается РУКОВОДИТЕЛЕМ ОТДЕЛЕНИЯ как должное: и вымогательство со стороны медсестёр, и вымогательство со стороны охранника. И при всём при том они сами же просят родных помогать им ухаживать за больными.

И ещё один важный момент - вчера обзванивал сайты, предоставляющие услуги сиделок. И на одном из сайтов, когда услышали номер этой больницы (кстати, это у нас в Москве происходит, а что же в регионах-то творится, и подумать страшно!) сказали, что "туда наших сиделок не пускают". Нездоровая конкуренция и монополия в чистом виде! Не хочешь платить нашу цену, ну и купайся в дерьме, а конкурентов мы тебе на помощь не подпустим! Как миленький заплатишь ровно ту сумму, которую мы от тебя потребуем! Ну вот мне и любопытно, это передовой опыт или уже во всех отечественных больницах так?!