Вопрос для врачей, работающих в стац-ре. Как отказ-ся от лекарст, чтобы не вызвать агрессию?

Поймите меня правильно, пожалуйста. Я тут никого не обвиняю и не клеймлю.Есть ли какой-то законодательный норматив - сколько раз должен подойти за смену врач к экстренному больному?У мужа был приступ панкреатита, увезли в хирургию с острым животом. Анализов не брали. Поставили глюкозу с новокаином. 2 капельницы. Про аллергию не интересовались. А у него реакция на новокаин. Ему сказали, что в капельнице ГЛЮКОЗА. Он мне позвонил и говорит: мне плохо, я сознание теряю. Медсестра долго не приходила, врач тоже. Пришла мать мужа в больницу (она очень вежливо общается), я позвонила с просьбой помочь нашему другу-хирургу, работающему в этой больнице. Друг, к сож., был в другом городе, но он созвонился с лечащим врачом. Я спрашивала про деньги у друга, я же все понимаю, что з/п маленькие, по-доброму, но он сказал, что внимания не будет больше. Город маленький, частных клиник нет.А врач орал на теряющего сознание, с большой температурой мужа (у него уже бред был) и его мать. Говорил, что мы сюсюкаемя, а он (врач) и то младше моего мужа. Мужу 32 г. Мужа мы забрали и вылечили сами, дома. Сдали у знакомой тети все анализы необходимые.В поликлинике терапевт амбулаторно снова направил его к хирургам и отказался дать больничный. Терапевт сказал: если хирург сочтет нужным, то даст больничный. А в поликлинике принимают те же, что и в стац-ре. Они, естественно, никакого больничного бы не дали. Взяли за свой счет.Подскажите, что можно делать в таких ситуациях? Как отказаться от лекарств, чтобы не вызвать у врача такую агрессию? Он еще мужу хлористый хотел поставить, но у мужа на хлористый еще страшнее реакция.