Финансовое право

Приобрел монитор в ТД системе. он мне не подошел дома, у него не снимается ножка на котором он стоит.

Я его даже толком не вытаскивал из коробки, на следующий день приехав в магазин и сказав что у меня такая проблема ( мне надо его подвесить а ножка мешается) готов был доплатить и взять по дороже но со снимающиеся ножкой . короче меня послали и сказали если тока что сломается а так я не имею право обменять !!!Правы ли они? если нет то тыкнете мне пожалуйста статью где указаны мне права. они сказали что это сложная техника и на нее обмена нет, за ранее благодарю,

пс прошла неделя . после покупки. знаю что закон на 14 дней, если я прав то я завтра весь магазин разнесу !!!
*** Lion***
*** Lion***
1 370
Почитайте внимательно закон о защите прав потребителей. Особенно ст. 18
Заур Хохоев
Заур Хохоев
11 937
Лучший ответ
Видите ли, дело в том, что ГК в ст. 502 устанавливает общие требования в отношении обмена товара (п. 1 ст. 502), одновременно с этим, п. 2 этой же статьи делает оговорку, в частности, говорится "Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным в настоящей статье основаниям, определяется в порядке, установленном законом или иными правовыми актами".

С такой же ситуацией придется столкнуться, обратившись к Закону РФ "О защите прав потребителей", в данном случае статья 25 этого закона дублирует положения ГК, устанавливая, что "Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. "

Так вот, как раз таким правовым актом является Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 27.03.2007) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"

Данное постановление содержит перечень товаров, на которые требования об обмене не распространяются, где в частности, указано:

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства.
"пс прошла неделя . после покупки. знаю что закон на 14 дней, если я прав то я завтра весь магазин разнесу !!!"- Хрень полная про 14 дней. Нет такого закона. Продавцы правы сто пудов. Видели глазки, что покупали. Теперь, еште, хоть повылазьте! Вы куда смотрели???
Возвратить в течение 14 дней можно при наличии технических недостатков, брака и т. д.
В данном случае если монитор исправен можно постараться доказать что вы не были проинформированы надлежащим образом о товаре и вернуть на основании ст. 12 закона о защите прав потребителей. Но ножка у монитора?!!! Это будет сложно!
идите в общество защиты прав потребителя, вам там разъяснят