Телефон был куплен в кредит, в сотовом салоне евросеть.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
[Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"]
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
[Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"]
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Из смысла ст. 20 ФЗ "О защите прав потребителей" следует, что срок гарантийного ремонта в любом случае не может превышать 45 дней даже по соглашению сторон. Так что поставленные продавцом условия продления срока ремонта телефона (выходит два месяца, или 60 дней) противоречат закону.

Кроме того, никто не обязывает вас сдавать телефон в ремонт, лучше сразу (и я всегда так делаю) просить возврата денег. Ниже образец заявления о возврате денег.

В Мир техники ООО "Такой-то"
адрес:
от ФИО
адрес:
тел. :
ЗАЯВЛЕНИЕ
о расторжение договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы
24.04.2011 я приобрел в вашем магазине сотовый телефон КАКОЙ за СКОЛЬКО р. 00 коп. , что подтверждается наличием чека и гарантийного талона. Гарантийный срок установлен в течение 36 месяцев.
На настоящий момент в телефоне обнаружены существенные недостатки: ПЕРЕЧЕНЬ НЕДОСТАТКОВ.
Согласно п. 6 ст. 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее – ЗоЗПП) продавец отвечает за недостатки товара в течение гарантийного срока. Гарантийный срок на указанный товар не истек.
Учитывая постоянно проявляющиеся недостатки в работе данной модели и реализуя право, предоставленное мне п. 3 ст. 503 Гражданского кодекса РФ, п. 1 ст. 18 и п. 1 ст. 19 ЗоЗПП, я расторгаю данный договор купли-продажи и прошу вернуть мне уплаченную мною стоимость телефона в размере СКОЛЬКО р. 00 коп.
Согласно ст. 22 ЗоЗПП требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно п. 1 ст. 23 ЗоЗПП за нарушение предусмотренных ст. 22 сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
В случае отказа в добровольном удовлетворении данного заявления будет подано исковое заявление в суд с требованием о возмещении указанной выше суммы, штрафных процентов, причиненных убытков, процентов за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ, морального вреда, также на вас будет возложена обязанность по возмещению судебных расходов, уплате госпошлины и 50% от суммы, мне присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования согласно ст. 13 ЗоЗПП.

Имеете право потребовать обмена... .
Но на обмен по закону от 7 дней до месяца даётся...

Да имеешь право обменять. Если откажутся, то через суд требовать обмена и компенсации!

мой телефон продержали полтора месяца. а дата ремонта стояла в последний день.
а в договоре о ремонте написано что они делают ремонт в течении от недели до полутора месяцев.
я считаю так они воруют время гарантии.

Напишите им письменную претензию, в которой укажите, что ремонтировать не просите, а просите вернуть деньги за некачественный товар. Тогда они в течении 20 суток должны будут проверить тел. на асистему качества. На претензию они Вам должны ответить в 10 дневный срок. И не просите в претензии замены тел на другой товар (там нюанс один есть по которому имеют право отказать) , просите возврата денег.