Финансовое право
Можно ли сдать новый сотовый телефон?
Сегодня купила новый сотовый телефон, а при попытке настроить нужные клавиши выяснилсь, что нет необходимой мне функции (секундомер), Могули я завтра сдать его обратно? Сим карту и флеш карту не вставляла.
сдай, имеешь полное право
Fazliddin Tashkenbayev
а где это право прописано
в течении 14 дней можете обменять товар на другой
Олег Соколов
вроде бальшая тётка ! и такую фигню пишешь
К сожалению, ввы не имеет права требовать обмена товара.
В ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" указаны правила обмена непродовольственных товаров надлежащего качества, там же указано, что Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждается Правительством Российской Федерации. В настоящее время есть такой перечень.
К сожалению, купленный вами товар - сотовый телефон - входит в этот перечень, а это означает, что вы не имеет права требовать обмена товара.
никто не запрещает вам обратиться в магазин с ПРОСЬБОЙ о замене на тот телефон котрый подойдёт вам больше !
В ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" указаны правила обмена непродовольственных товаров надлежащего качества, там же указано, что Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждается Правительством Российской Федерации. В настоящее время есть такой перечень.
К сожалению, купленный вами товар - сотовый телефон - входит в этот перечень, а это означает, что вы не имеет права требовать обмена товара.
никто не запрещает вам обратиться в магазин с ПРОСЬБОЙ о замене на тот телефон котрый подойдёт вам больше !
Larisa Galenko(Perevezii)
Нестоит вехназыват двоечниками. Телефон мне поменяли сразу как только обьяснила острую необходимость в секундомере и выяснось, что его правда нет. Для продавцов это тое бы открытием, в Нокиях ВСЕГДА есть секундомер. Замена поизошла на более дешёвую модель
Кристя Мартынова
Повторяю ещё раз сотовые телефоны сертифицируются в России как "радиостанция носимая" ,а не как ТЕЛЕФОННЫЙ АППАРАТ,следовательно не входит ПОКА ЕЩЁ в список СТС ,а некоторые ушлые продавцы этим пользуются.
Если нет брака, то не можете! И закон о 14 днях здесь увы не действует!
по закону, технически сложные вещи не принимаются обратно, даже если что-то вам не подходит - и обмен также не возможен! "
Александр Черных
8 637
всё можно сдать, технически сложный товар это напр. автомобиль
Fazliddin Tashkenbayev
совсем балеешь видать ? колбасу копчёную тожа можна сдать ?
Асель Баймагамбетова (Бекмухаметова)
покажи мне в этом перечне мобильный или сотовый телефон
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты -(тут я так понимаю рассматриваются домашние телефоны) и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты -(тут я так понимаю рассматриваются домашние телефоны) и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
защита прав потребителей все четко описано.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Айрат Шаймарданов
2 478
будет сдать очень трудно, вам придётся очень долго бодаться с продавцами, они будут ссылаться на то что это сложно технический товар, читайте мой коммент выше .Но попытаться стоит!!!
Fazliddin Tashkenbayev
ваш комент говно ( уж простите за грубость )
данное письмо на которое такие как вы ссылаетесь - давным давно было удалено и опубликовано опровержение
Глава Роспотребнадзора Геннадий Онищенко опроверг появившиеся в СМИ сведения о том, что сотовые телефоны выведены из категории сложной бытовой техники, и что, следовательно, покупатель может вернуть их продавцу в течение 14 дней без объяснения причин - как любой другой непродовольственный товар.
Информация о выводе телефонов из категории "сложная бытовая техника" попала в прессу из пресс-релиза, опубликованного на сайте Роспотребнадзора. Впоследствии документ с сайта был удален. Онищенко объяснил его появление технической ошибкой.
"эт вам для просвещения
данное письмо на которое такие как вы ссылаетесь - давным давно было удалено и опубликовано опровержение
Глава Роспотребнадзора Геннадий Онищенко опроверг появившиеся в СМИ сведения о том, что сотовые телефоны выведены из категории сложной бытовой техники, и что, следовательно, покупатель может вернуть их продавцу в течение 14 дней без объяснения причин - как любой другой непродовольственный товар.
Информация о выводе телефонов из категории "сложная бытовая техника" попала в прессу из пресс-релиза, опубликованного на сайте Роспотребнадзора. Впоследствии документ с сайта был удален. Онищенко объяснил его появление технической ошибкой.
"эт вам для просвещения
имеешь сдавай
Жанна Курова
1 472
в течение 2 недель со дня покупки вы имеете право обращатьса в магазин в котором купили в том числе с заменой телефона или с возвратом только если неповредили сам аппарат комплект и упаковку
Fazliddin Tashkenbayev
прикольно ! на основании чего ? вашего умозаключения ?
нельзя. Товар технически сложный. Если есть недостатки - да. См. ст. 18 Закона о защите прав потребителей
Татьяна Яковлева
408
Виталий Гончаров
Ахаха,а сотовые телефоны у нас в России сертифицируются как "радиостанции носимые"-и они не входят в список сложнотехнических
средств
Автор ,удачи вам!!!!
средств
Автор ,удачи вам!!!!
Похожие вопросы
- Телефон был куплен в кредит, в сотовом салоне евросеть.
- Купил мегафон логин 3 и хочу его сдать обратно и заменить на другой телефон с другой ценой, имею ли я на это право?
- Если в салоне сотовой связи я оформила крдит па покупку моб. телефона, а на следующий день решила его вернуть,
- Каким образом соседи могут сдать своих соседей в налоговую что те сдают квартиру?
- Гарантия товара и можно ли сдать товар после окончания гарантии.
- Разрыв договора купли-продажи в случае повторной поломки мобильного телефона.
- Сдала серьги в ломбард.Не хочу викупать. Должна я что-то ломбарду?
- украли телефон. Написал заявления в полицию. Гарантия еще действует могу ли я по гарантии получить новый?
- Возврат телефона, прошел день со дня покупки!
- Как вернуть деньги за телефон?