Возврат телефона, прошел день со дня покупки!

Уважаемый Александр (Знатоки и Профи могут не читать, им Закон знать не интересно) !
Сначала огорчу - Право потребителя на обмен товаров надлежащего качества в течении 14 дней с даты покупки установлено ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", но в этой же статье установлено, что это право не применяется к товарам по Перечню, утверждаемому Правительством РФ. Пунктом 11 Перечня по Постановлению от 19.01.1998 г. N 55 к числу товаров, не подлежащих обмену по таким основаниям, отнесены технически сложные товары бытового назначения, в т. ч. ТЕЛЕФОНЫ.
Так что, увы, Продавец имеет полное право Вам отказать, совершенно безо всякой ссылки на пыль и т. п. и ТРЕБОВАТЬ обмена у Вас законных оснований НЕТ.
Но многие магазины, в том числе и крупные, добровольно идут навстречу покупателям в таких вопросах, особенно на условиях обмена, в т. ч. с доплатой.
Может быть и ваш Продавец из этой категории, тогда Вам повезло. Но еше раз подчеркиваю - в Вашем случае, ТРЕБОВАТЬ нет оснований, надо вежливо попросить.
Удачи.

Юрий прав. И по ст. 18 и по ст. 25 закона "ОЗПП" такой товар не обязаны менять, если нет недостатка. Некоторые торговые сети устанавливают более льготные условия по сравнению с действующим законодательством. Поэтому попробуйте вернуть, но если откажут - в суд бесполезно

Мне обменяли на другой с доплатой через неделю и без проблем

Они обязанны в течении двух недель принять телефон и вернуть деньги без обьяснения причин покупателя!

будут проблемы. телефон, это сложное электротехническое устройство, на которое обычные законы не очень-то действуют. я пол года пытался не работающий обменять. директор конторы делал всё, что бы только не возвращать деньги. я натравливал на контору и из управы района, и из "роспотребнадзора" . в результате директор заплатил штрафов больше, чем стоил телефон, но возвращать так и не желал. что-то не учесть я не мог, так как я "потребитель-экстремист".
правда это было пару лет назад, законы могли немного измениться.

Практически невозможно вернуть деньги! У меня телефон валяется, который хотел вернуть. Телефон является устройством повышенной сложности, а там есть оговорка, что устройтсва с повышенной сложностью должны подвергаться тестированию.. . Короче, я не смог вернуть деньги. Вывод прост - покупать вещи надо в серьёзных компаниях, которые гарантированно ( документально) возьмут отвественность на себя за проданный товар. Т. е. - на фирме!! ! Но желаю удачи в возврате денег и защите прав потребителя!!!

Конечно верни, обязаны принять

Вы это сможете сделать на основании закона в течении 14 дней, нет проблем, а пыль это не серьезно. УДАЧИ!!!!