отказали в возврате денег за обувь сказав что только на обмен имеют ли право прошло 3 дня с момента покупки

понятия вернуть в законе нет и не было! у покупателя есть право на обмен !
и то что лично вы решили продавца беспокоит мало !

возврат денег ТОЛЬКО в том случае если отсутствует аналогичный товар !

вы не имеете право предьявлять требование о возврате денег без предьявления требования об обмене !
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Смотря по какой причине хотите вернуть?

Да и правильно вам сказали.
ст 25 закона о защите прав потребов читайте.
Потреб имеет право на ОБМЕН товара надлежащего качества, если он не подошел по форме, размеру и т. д. И если сохранен товарный вид, ярлыки и товар НЕ БЫЛ В УПОТРЕБЛЕНИИ.
Вы письменно претензию заявляли ?
Хотя это не важно, ибо просить вы денег можете, если в день обращения у продавца не было обуви как таковой

В ней брак? Тогда возврат денег. Если просто не понравилась-обмен на другую.

скажи что встретимся в суде так сами принесут, они боятся суда как чёрт ладонаю

Ну смотря где вы ее приобретали, в зависимости от солидности магазина

если есть чек, то попроси письменный отказ от менеджера магазина и дуй в общество защиты прав потребителей!

В любом случае не имеют. Ты можешь вернуть товар в течении 2 недель с момента покупки. И не важно разонравилась она или брак. Пиши письменное заявление о возврате товара, укажи причины. Требуй письменный отказ менеджера. В жалобную книгу пиши. Требуй номер главного (директора, заведующего) лучше чтоб он был в магазине. Если и он отказывает. Проси письменное подтверждение с указанием причин почему отказали. И в общество защиты прав потребителей