Финансовое право
Можно ли обменивать посуду (кастрюлю) , если со дня покупки прошло 5 дней, дефектов нет, не пользовались (брала на рынке)?
Просто купила в подарок, а у них такая уже есть, просят поменять на другую, больше размером и немного подороже.
>> Можно ли обменивать посуду (кастрюлю) , если со дня покупки прошло 5 дней, дефектов нет, не пользовались (брала на рынке) ? >>
Конечно, можно в течение 14 дней, не считая дня покупки, на основании ст. 25 ЗоЗПП:
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества ПРОВОДИТСЯ, ЕСЛИ УКАЗАННЫЙ ТОВАР НЕ БЫЛ В УПОТРЕБЛЕНИИ, СОХРАНЕНЫ ЕГО ТОВАРНЫЙ ВИД, ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ СВОЙСТВА, ПЛОМБЫ, ФАБРИЧНЫЕ ЯРЛЫКИ, А ТАКЖЕ ИМЕЕТСЯ ТОВАРНЫЙ ЧЕК ИЛИ КАССОВЫЙ ЧЕК ЛИБО ИНОЙ ПОДТВЕРЖДАЮЩИЙ ОПЛАТУ УКАЗАННОГО ТОВАРА ДОКУМЕНТ. оТСУТСТВИЕ У ПОТРЕБИТЕЛЯ ТОВАРНОГО ЧЕКА ИЛИ КАССОВОГО ЧЕКА ЛИБО ИНОГО ПОДТВЕРЖДАЮЩЕГО ОПЛАТУ ТОВАРА ДОКУМЕНТА НЕ ЛИШАЕТ ЕГО ВОЗМОЖНОСТИ ССЫЛАТЬСЯ НА СВИДЕТЕЛЬСКИЕ ПОКАЗАНИЯ.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Обмену при надлежащем качестве не подлежит лишь пластиковая (полимерная) посуда, а металлическая - на здоровье, см. п. 6 Перечня 55:
- 6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) .
Объясните продавцу, что товар не подошел по размеру или габаритам (Вы обязаны объяснять причину требования об обмене, см. п. 1 Статьи 25-й выше) , что хотите другой и подороже - он с радостью поменяет.
Желаю успеха :)
Конечно, можно в течение 14 дней, не считая дня покупки, на основании ст. 25 ЗоЗПП:
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества ПРОВОДИТСЯ, ЕСЛИ УКАЗАННЫЙ ТОВАР НЕ БЫЛ В УПОТРЕБЛЕНИИ, СОХРАНЕНЫ ЕГО ТОВАРНЫЙ ВИД, ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ СВОЙСТВА, ПЛОМБЫ, ФАБРИЧНЫЕ ЯРЛЫКИ, А ТАКЖЕ ИМЕЕТСЯ ТОВАРНЫЙ ЧЕК ИЛИ КАССОВЫЙ ЧЕК ЛИБО ИНОЙ ПОДТВЕРЖДАЮЩИЙ ОПЛАТУ УКАЗАННОГО ТОВАРА ДОКУМЕНТ. оТСУТСТВИЕ У ПОТРЕБИТЕЛЯ ТОВАРНОГО ЧЕКА ИЛИ КАССОВОГО ЧЕКА ЛИБО ИНОГО ПОДТВЕРЖДАЮЩЕГО ОПЛАТУ ТОВАРА ДОКУМЕНТА НЕ ЛИШАЕТ ЕГО ВОЗМОЖНОСТИ ССЫЛАТЬСЯ НА СВИДЕТЕЛЬСКИЕ ПОКАЗАНИЯ.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Обмену при надлежащем качестве не подлежит лишь пластиковая (полимерная) посуда, а металлическая - на здоровье, см. п. 6 Перечня 55:
- 6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) .
Объясните продавцу, что товар не подошел по размеру или габаритам (Вы обязаны объяснять причину требования об обмене, см. п. 1 Статьи 25-й выше) , что хотите другой и подороже - он с радостью поменяет.
Желаю успеха :)
можно, до 14 дней без объяснения причины и при наличии чека а если без него, то говорить с продавцом надо
Евгений Николаевич Кувайцев
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
это п.6 перечня товаров,не подлежащих обмену
это п.6 перечня товаров,не подлежащих обмену
Мона иди к продавцу обычно без проблем они же умницы все равно продадут...
Нюансов не знаю, но то что можно эт точно, есть закон защиты прав потребителя.
Вообще должны поменятьбез лишних вопросов. Почитайте права потребителя.
Евгений Николаевич Кувайцев
п.6 перечня товаров,не подлежащих обмену-
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
Нельзя!
P.S. Только если знаешь лично у кого покупал (т. е. как бы по-дружески)
P.S. Только если знаешь лично у кого покупал (т. е. как бы по-дружески)
Похожие вопросы
- Возврат телефона, прошел день со дня покупки!
- Сколько дней даётся на возврат телефона с дефектом?
- 14 дней после покупки
- как вернуть норковую шубу на 7 день покупки, если уже срезан ярлык
- Добрый день! Обязана ли я оплачивать годовое обслуживание банковской дебетовой карты, если я ей не пользовалась.
- Мена квартиры на другю квартиру, если не прошло 3-х лет со дня покупки, облагается ли налогом? С ссылкой на Ф.З. З.
- отказали в возврате денег за обувь сказав что только на обмен имеют ли право прошло 3 дня с момента покупки
- не могу вернуть деньги за товар мотивируют тем что пользовался прошло 4 часа после покупки
- купил товар надлежащего качества. но если он мне не нужен могу ли я вернуть деньги? прошло пару дней с момента покупки
- купила 4 дня назад рубашку, на воторой день после покупки отлетела нижняя кнопка, могут ли мне ее обменять, чек не сохра
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
забыли про него,да?