Финансовое право

Можно ли обменивать посуду (кастрюлю) , если со дня покупки прошло 5 дней, дефектов нет, не пользовались (брала на рынке)?

Просто купила в подарок, а у них такая уже есть, просят поменять на другую, больше размером и немного подороже.
Юрий Покроев
Юрий Покроев
3 314
>> Можно ли обменивать посуду (кастрюлю) , если со дня покупки прошло 5 дней, дефектов нет, не пользовались (брала на рынке) ? >>

Конечно, можно в течение 14 дней, не считая дня покупки, на основании ст. 25 ЗоЗПП:
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества ПРОВОДИТСЯ, ЕСЛИ УКАЗАННЫЙ ТОВАР НЕ БЫЛ В УПОТРЕБЛЕНИИ, СОХРАНЕНЫ ЕГО ТОВАРНЫЙ ВИД, ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ СВОЙСТВА, ПЛОМБЫ, ФАБРИЧНЫЕ ЯРЛЫКИ, А ТАКЖЕ ИМЕЕТСЯ ТОВАРНЫЙ ЧЕК ИЛИ КАССОВЫЙ ЧЕК ЛИБО ИНОЙ ПОДТВЕРЖДАЮЩИЙ ОПЛАТУ УКАЗАННОГО ТОВАРА ДОКУМЕНТ. оТСУТСТВИЕ У ПОТРЕБИТЕЛЯ ТОВАРНОГО ЧЕКА ИЛИ КАССОВОГО ЧЕКА ЛИБО ИНОГО ПОДТВЕРЖДАЮЩЕГО ОПЛАТУ ТОВАРА ДОКУМЕНТА НЕ ЛИШАЕТ ЕГО ВОЗМОЖНОСТИ ССЫЛАТЬСЯ НА СВИДЕТЕЛЬСКИЕ ПОКАЗАНИЯ.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Обмену при надлежащем качестве не подлежит лишь пластиковая (полимерная) посуда, а металлическая - на здоровье, см. п. 6 Перечня 55:

- 6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) .

Объясните продавцу, что товар не подошел по размеру или габаритам (Вы обязаны объяснять причину требования об обмене, см. п. 1 Статьи 25-й выше) , что хотите другой и подороже - он с радостью поменяет.

Желаю успеха :)
Борис Носков
Борис Носков
8 802
Лучший ответ
Евгений Николаевич Кувайцев А как же п.6 Перечня товаров,не подлежащих обмену-

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

забыли про него,да?
можно, до 14 дней без объяснения причины и при наличии чека а если без него, то говорить с продавцом надо
Александр К.
Александр К.
9 597
Евгений Николаевич Кувайцев 6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

это п.6 перечня товаров,не подлежащих обмену
Мона иди к продавцу обычно без проблем они же умницы все равно продадут...
Servis Agro
Servis Agro
6 382
Нюансов не знаю, но то что можно эт точно, есть закон защиты прав потребителя.
Вообще должны поменятьбез лишних вопросов. Почитайте права потребителя.
6T Gff
6T Gff
310
Евгений Николаевич Кувайцев п.6 перечня товаров,не подлежащих обмену-

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
Нельзя!
P.S. Только если знаешь лично у кого покупал (т. е. как бы по-дружески)

Похожие вопросы