Финансовое право

Проконсультируйте по вопросу кредита и "коллекторского " агенства.

Доброго времени суток! Вопрос: куда бежать? Взяла кредит в "Нано-финасе", погасила досрочно, по вине терминала один платеж не прошел. В службу безопасности высылала сканы квитанций, сказали все нормально, теперь закроем ваш кредит. Спустя почти год начали названивать "коллекторы" говоря о том, то я вообще ничего не платила "Нвно-финансу", а все свои квитанции, должна повесить себе в рамочку, никакой силы они не имеют. Обратилась в контакт центр "нано-финанса", сказали что по мне у них нет информации.
Обратилась в службу безопасности, мне сказали что это я виновата, что терминал не перевел им деньги.

Что дальше делать, не знаю. Нервы уже сдают (( Куда бежать? В прокуратуру или сразу в суд?
Сначала Вам надо выяснить, куда требуют оплатить коллекторы. Если требуют на свой счет - требуйте от них документов, подтверждающие переуступку прав требования. Если требуют на Ваши прежние реквизиты (на номер договора, например) - то здесь, в принципе противозаконного ничего нет.

По сути, Вы нарушили условия досрочного погашения, потому Ваш платеж списывался согласно графику, а потом возникла просрочка. Сразу оговорюсь, что Кредитор не обязан Вас информировать о возникшей просрочке.

Понятно, что Вы внесли платеж, но возникла ошибка терминала, но Нано Финанс за это ответственность не несет. А ответственность несете Вы за своевременное поступление средств.

Если Вы уверены в своей правоте, обращайтесь в суд и требуйте расторжения договора. Предъявляйте квитанции. Если в Квитанции у Вас указана правильная дата погашения, то скорее всего суд будет на Вашей стороне, хотя гарантий никто дать не может.

Самое главное подойдите к этому дело со всей ответственностью. Если Вы просто будете следовать совету таких же должников, хорошего из этого не выйдет, а напротив, Вы своим бездействием будете доказывать, что правы не Вы, а Нано-Финанс.

Учитывайте, что Нано Финанс не является кредитной организации, следовательно, не подчиняется положениям ЦБ и ФЗ "О Банках и Банковской деятельности". Проценты так же отличаются
ЛБ
Лена Баер
8 641
Лучший ответ
Сотовый менять не обязательно, это может быть неудобно. Будут названивать - обращайтесь с заявлением в полицию о вымогательстве. Коллекторам предлагайте обращаться в суд. Раз есть квитанции - значит, все в порядке
Артём Салихов
Артём Салихов
74 349
живи спокойно. Посылай барыг на йух
Руслан Бородай
Руслан Бородай
97 128
а вам то зачем бегать то,,, это им надо доказать а не вам,, ну и пусть названивают посылайте их на хрен и все,,, не трепите себе нервы это все развод вас на бабки,,, они вам еще счет за год предьявят,,, да сотовый сменить не забудь