Как поставить на место телефонщиков ?

У меня аппарат автоматически поддерживает функцию определителя номера. Т.е. лезть в телефонный новый аппарат и что-либо настраивать просто невозможно. Всё там - автоматически.
После перезаключения договора с БелТелеКом-ом (в их офисе), придя домой я обнаружил, что определитель не работает, при том, что он всегда работал устойчиво. Пакет услуг, куда включена эта опция, я своевременно оплачиваю на почте.
Позвонив в БелТелеком, я услышал, что при приходе мастера я должен буду оплатить его вызов на дом.
Я сказал, что этого делать не стану, т.к. у меня возникли подозрения, что таким образом зарабатываются деньги в сегодняшнее непростое время : мастер придёт со своим аппаратом и со значимым видом заявит, что с их стороны всё исправно и сделано, а мой телефон - не работает как надо, и выпишет квитанцию об оплате вызова...
Я позвонил снова и пригрозил разбирательством вплоть до суда.
После этого мне позвонили оттуда и сказали, мол, мы кое-что ПЕРЕКИНУЛИ (в коммутации, как я понял). После этого определитель заработал.
Снова звонок мне оттуда и вопрос (со хорошо различимой ухмылкой), мол, ну, что, разобрались ?
Я попросил соседа снова набрать мой номер городского. Определитель не работал...
И лишь когда я согласился на приход мастера на дом, но с условием, что я первым делом потребую у него и отсканирую его служебное удостоверение и письменное подробное заключение о причинах нерабочего определителя, с заверением заключения подписью и печатью, определитель снова заработал...
Назавтра его визит ко мне с 9 до 13.00. Что делать ? Он придёт и скажет , мол , всё у Вас работает, и сдерёт с меня мои деньги, выдав квитанцию.