Сад и огород

Пожаловаться что ли?

Жалуюсь на интернет-магазин http:// www.ncsemena. ru/
Заказала там 6 корзинок для луковичных и лампу на солнечных батареях. Результат - посылку прислали в огромнейшей коробке, потому вес получился приличный, заплатила за доставку 200 рублей. Лампа ценой в 270 руб. не работает. И две корзины из 6 ломаные.

Итог: за всё отдала 740 руб. , а товару имею на 180 руб. (4 корзинки) . Плачевно то, что у меня там ещё 2 заказа опоаченных на общую сумму около 2000 руб. Связи с сайтом никакой (онлайн никого никогда нет) . Притом форма возврата - писать от руки и отправлять фиг знает куда.. .

Вообще, с интернет-магазинами я так поняла: если на сайте нет гостевой книги без премодерации - значит, не стоит там ничего заказывать.
Я тоже интернет-магазины не люблю.
Я шопинг люблю так, чтобы потрогать-померить-прикинуть. Продавщицы в ближайших магазинах безнадёжно вздыхают как только меня увидят. Я - точно куплю. Но покопаюююсь!
Александра Бодина
Александра Бодина
24 355
Лучший ответ
Антон Ильященко Мне просто некогда. Работаю в интернете, покупки тоже там делаю. :)
Степанов Евгений Интересно очень ! Как Вы мужа себе выбирали : трогали или примеряли ? Надеюсь с юмором Вы дружите !
А я ничего не покупаю в интернет магазинах. . Весна-лето-осень под окнами прекрасный цветочный базар из местных дачников. . у них всегда всё есть и всё это можно посмотреть и пощупать
Антон Ильященко Просто реально некогда...вытащить свою задницу и сделать приятное для себя.
Итак, я заказываю товар через интернет. Имеются следующие риски.
1. Риск, что магазин вообще не работает. Либо работает, либо нет, 50 на 50, т. е. 50 %.
2. Риск, что это мошенники. Либо мошенники, либо нет, 50 на 50....
3. Риск недобросовестной рекламы товара и неверной информации. Либо.. . либо... .
4. Риск, что я что-то неверно поняла и заказала не то. ..
5. Риск долгой обработки заказа ...
6. Риск погрешностей при комплектации заказа ...
7. Риск наличия брака производителя товара ...
8. Риск неправильной упаковки ...
9. Риск порчи товара в пути, в т. ч. при погрузке и разгрузке ...
10. Риск отправки товара не туда ...
11. Риск повреждения товара при доставке от перевозчика заказчику ...
12. Риск электронного сбоя в компьютере ...
И другие риски. Чтобы узнать вероятность получения товара надлежащего ассортимента, качества и в срок, следует перемножить все указанные риски. Как видим, хоть какой-то риск обязательно реализуется. Это удивительно, что Вам какие-то игрушки доставили так как надо.
Если я покупаю товар в магазине или на рынке.
1. Магазин очевидно работает (меня туда пустили ))))
2. Вряд ли я уйду без товара, если заплатила деньги.
3. Я вижу то, что покупаю, до покупки, могу оценить качество.
4. если я вижу, что товар мне не подходит, я его не покупаю.
5. Товар сразу мой после оплаты.
6. У меня в руках именно то, за что я плачу
7. Если вижу брак, не покупаю
8. Упаковка зависит от меня, со всей бережностью и осмотрительностью
9. Доставка товара от магазина до дома осуществляется моими силами, также осторожно.
10. Я несу свою покупку ровно к себе домой
11. Отсутствует промежуточное звено - курьер, носильщик... .
И т. д.
Как видите, риски отсутствуют или минимальны, я могу повлиять на ситуацию. В том числе легко путём личной явки вернуть товар в магазин, при обнаружении его недостатков.
К этому прибавить радость выбора, удовольствие шопинга, возможность очной консультации с продавцами, вероятность купить не только этот товар, но и ещё много нужного, запахи, звуки, цвет, общество, и т. п. Кроме того, садовые товары - это особые товары, они либо живые, либо влекут радость от использования и облегчают заботы.
Думаю, ради удовольствия хорошей покупки (сделать себе приятное) можно выкроить время, пожертвовать парой часов в выходные, чтобы доставить себе радость и приобрести желаемое. Поэтому Ваша ссылка на занятость, извините, оценивается критически.
Я долго думала, зачем нужны интернет-магазины и все эти Мэгги-шопы и торговля одеждой и прочими товарами по каталогам, если всё можно купить в магазинах, по более дешёвой цене, без риска, что товар не подойдёт.
Решила, что, наверное, это актуально для регионов, где мало магазинов, невелик в них ассортимент, а интернет уже есть. Как один из вариантов. Мамочки, которые сидят дома с детишками, думаю, всё же находят время для прогулки по лавкам.
Приятное исключение составляет, на мой взгляд, компания Ив Роше, но их магазинов в реале тоже предостаточно.
Думаю, я Вас убедила в том, что на покупку садовых товаров в реале, как способ сделать себе, любимой, приятное, можно найти время.
Антон Ильященко Я заказывала себе фонограммы в интернет-студии (Украина). Сделали дёшево, качественно и быстро. Переделывали бесплатно по моему желанию. Заказывала головоломки для ребёнка в интернет-магазине. Так что отрицательный опыт у меня первый. А вот в магазине отрицательных опытов больше - но и общения с ними больше :) Просто не профессиональный покупатель (занимаюсь этим редко), вот отсюда и погрешности...
Даже когда видишь и сам отбираешь товар то бывает брак пропустишь Так что жалуйтесь на саму себя
Антон Ильященко В данном случае не подходит. Да и в большнстве случаев. Чтобы опеделить брак, нужно время и\или профессионализм оценки качества. Поэтому виноват априори тот, кто втюхивает, потому что покупатель не должен быть товароведом, у него должны быть женьги и всё. Это нас приучили к тому, что у нас два дурака - один продаёт, другой покупает, и покупка приравнивается к мошенничеству с обеих сторон - кто кого надурит, тот и молодец. Ущербная идеология с зоны.
Я в наших магазинах не покупаю, хотя и с забугорными можно обжечься, зато если какой найдёшь хороший то можно быть уверенным в качестве и разумных ценах. Покупайте на выставках там и выбор хороший и качество увидите, куда вы торопитесь, зима всё равно)
Светlana ))
Светlana ))
56 485
Антон Ильященко Да, мне кстати уже посоветовали выставки. На Ответах "сосед" оказался - из Азова (рядом городок) :)
Антон Ильященко Ага....поспешишь - людей насмешишь....просто подумала, что потом времени не будет. Пока у меня цейтнота нет, могу и потусить в инете...а потом завал в работе начнётся... получилось, что больше бегать придётся всё равно :)
у вас же есть интернет, там наберите отзывы о НК семена почтой, и почитайте, отобьет желание, что либо заказывать (хотя у васвидимо уже отбило) , да к стати корзинки на ВВЦ в НК стоят по 15руб, думаю, что в садовых центрах по 20-25руб, хотя в сломанные то жеможно посадить если не разбиты в дребезги, а просто треснули
Антон Ильященко Да, просто экономия времени привела к трате денег :) Теперь буду умнее (надеюсь)
Корзинки для луковичных это вы поторопились. На рынке пластиковые ящики из-под фруктов просто выбрасывают на помойку. Берите сколько надо. И подходят они для тюльпанов просто идеально - уж поверьте
Лариса Иванова
Лариса Иванова
75 362
Александр Стренаков Вот-вот. Я тоже сначала покупала корзинки, а потом луковиц столько стало, что только в такие ящики их и сажать. И с тех пор забот не знаю. А если кому покажется странным мой вид при полном параде у рыночной мусорки с ящиком в руках - то это их проблемы )))). Зато - целый ящик цветов получается (присмотреться - видно).
Антон Ильященко Спасибо, буду знать :) На самом деле, выпендр фраеров - это не по-нашему! По-нашему - это голь на выдумки хитра. Ну нет пока европейского сервиса у нас... и потому вредно мечтать и фантазировать - оно потом так вот боком выходит.
Сочувствую! Но претензию все равно отправить надо! Небось еще и по предоплате...
Тема Тема
Тема Тема
56 659
Антон Ильященко Да, по предоплате. Но \вроде раскрученный сайт...я же делала до этого покупки в другом интернет-магазине...и есть с чем сравнить.
У меня петуньи по 5р44коп из ашана, тот же нк, в 6раз дешевле, чем везде. Лучше затратить час до ашана, выбор семян, поездка домой, чем час почта-очередь-домой. . Да и дешевле
У НК интернет магазин оформлен на дедушку Федула из Пендюринского уезда, они вообще могун на хреновые поля послать... и им ничего за это не будет... Россея.
А на счёт плачевности ...эт можно и поплакать, но вот покупать не стоит там или где бы то ни было по почте... кот в мешке. Уж тов. Корочкин и иже с ним пролезли во все регионы без мыла и их продукцию можно купить везде. Тем более лампы... в Леруа зайдите, там этих ламп... и дешевле.

Вот вам цеточек...
Антон Ильященко Мерси за цвяточек :) Просто я покупала для ребёнка головоломки в интернете - там сервис супер и доставка до дома. А тут...ну ничего, переживу.
Я тоже имела с ними дело. Только однажды. Больше с ними не связываюсь. Товар безобразный, гнилье половина. Деньги с них еле выцарапала. Много раз заказывала в Мире увлечений. Дороже, конечно, но сервис не сравнить. Заказывала только с курьером, чтобы посмотреть, что привезли и, если что, не брать. В процессе хранения до высадки погибли несколько растений - деньги вернули! Причем, без проблем и проволочек. Все заказы делала в паре с подругой, если бы не она, я бы не решилась на заказы по интернету и каталогу. Люблю сама все посмотреть и пощупать.
Ирина Сушкова
Ирина Сушкова
18 087
в данном случае, когда заказ сделан и должен прийти, сделайте следующее - при получении на почте в присутствии работника почты вскройте коробку и проверьте содержимое - если выяснится, что содержимое не отвечает заявленным требованиям, как в вашем случае например - лампа не работает, а корзинки переломаны, оформляете отказ, с полным описанием содержимого и обнаруженных несоответствий и пусть коробочка идет обратно. ОНИ НЕ ИМЕЮТ ПРАВА ВАМ ПРОДАВАТЬ НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР. у меня это было. сделал официальный отказ (саженцы выписывал - пришли все попереломанные и СУХИЕ как дрова) . оплачивали все расходы магазин (я про пересылку)
Антон Ильященко Лампу можно проврить только после целого дня зарядки (солнечная батарея). :) А за две корзинки по 45 руб.\шт. бодаться - не благородно. Ну и ещё куча таких вот мелочей (например, огромнейшая коробка, которая весит больше содержимого - за её доставку в общем-то и уплачено...) складывается общя картинка...
Антон Ильященко короче, получается, что все мелочи постепенно сложились - плюс довольно странное общение с Дарьей по майлу...и под конец даже моего благородства не хватило на прощение всех огрехов :)
Я вот лилии рискнула выписать, переживаю в каком состоянии прийдут и что вообще там положат.
Сергей Салиев
Сергей Салиев
8 193
Антон Ильященко Я там вообще кучу всего назаказывала - полностью огород засадить. Не знаю, что они мне ответят и как реабилитироваться будут.
через садовый интернет-магазин ни чего не заказываю!
а что, просто пойти в магазин нельзя. , ведь можно все потрогать, посмотреть проверить, те же светильники и корзины, не такой уж редкий это товар
Вера Сапегина
Вера Сапегина
5 567
Кк же вы так7 Семена - это еще ладно. Я тоже заказывл - саженцы персиков - прислали в февралн. У нас 2м. сугровы. Послал письмо иолчатюю Пишу второе - -ччто напишу на все форумы и сайты = бяку. Прислали. А мне их куда?? ? В сугробы?? ? А они заказ выполнили!! ! Об этом разговр уже шел Ищите.
Да уж.. . Я тоже покупаю в И-нет - магазинах.. . потом тоже хочется жаловаться) То размер не тот, то цвет не этот, ..Не переживайте, но в следущий раз ходите на рынок, в магазин, а еще лучше ярмарки и выставки)
Антон Ильященко Спасибо за советы...так и сделаю
имела "честь" в интернет магазинах отавариваться, но когда нашла магазин с луковицами, семенами в реальности, то была несказанно счастлива)) ) Цены на два порядка ниже... .
Думаю, печальный опыт тоже опыт)) )
Жизнь прекрасна! Кто ищет тот всегда найдет! Оставьте вчерашний день в покое и думайте о весне и её прелестях))) )
надо сначало перед заказом прочитать отзывы о фирме на форумах, если много плохих то сразу отказывайтесь, надо было сразу на почте отказыватся
Антон Ильященко От светильника на почте не откажешься - надо ждать день, пока солнечная батарея зарядится...а семена как н почте проверять - сразу там высадить в горшок и стять, пока не вырастет?
Вам просто не повезло. Я всего лишь один раз заказывала товар через интернет-магазин. Везли больше месяца, но всё без брака. Но названивала я им раз 20 точно, кормили только обещаниями.
Татьяна
Татьяна
351
Сочувствую Вам, ведь на ошибках учаться. Хорошо, что вы затронули эту тему, возможно; что кто то прочтя Ваш вопрос, не сделает аналогичной ошибки. И сильно не переживайте