Сдали квартиру Вчера подписали договор и передали ключи. Сегодня они возмущены, что в квартире грязь. Как реагировать?

Я бы тут же договор расторгла.. Коль уже такие проблемы и притензии, что же дальше будет? НУ пыль и что теперь? Она ж не кусается и на людей не бросается, взяли тряпку и помыли, проблемы не вижу. Нервные они какие то у Вас...

вероятно они передумали у вас снимать .. я бы с такими рассталась.. это ещё только цветочки.. значит люди такие г....

Без проблем, когда встретимся?
Я Вам деньги возвращаю, Вы мне ключи, расторгаем договор и до-свидос.
Наезжать еще они будут.

Лично я всегда перед сдачей квартиру вычищаю идеально. Да и показывать квартиру заранее нужно, так все делают. А теперь квартиранты правы, ты сама виновата. Хочешь деньги получать, так делай как для себя.

Расторгнуть договор, однозначно!

Послать лесом и расторгнуть договор.
Подумаешь, пыль. Пока будут свои вещи перетаскивать, ещё больше грязи нанесут, будете ездить к ним полы намывать?
У меня был кандидат в квартиранты, который пожелал, чтобы к его переезду мы остеклили балкон и поставили металлическую дверь. К моменту его повторного звонка у нас уже жили другие квартиранты.

Вы жилье сдаете, а не в уборщицы нанимаетесь.

Ну с такими запросами, я бы этих жильцов послала бы другую квартиру искать. У них что рук нет, полы помыть не могут? Вы вполне правы. Они смотрели квартиру, договор подписали, так где же их глаза интересно были?

Вообще-то после строителей надо хорошо помыть квартиру и не раз. Строительная пыль тяжело отмывается.

Ну, может, он не все рассмотрели сразу. В любом случае, Вы уже сдали жилье. его приняли, как то нелепо уже предъявлять что-то, что они хотят теперь? Я бы тоже предложила расстаться, не самое лучшее начало для долгосрочных отношений..

Лично я перед сдачей квартиру "вылизываю". Клиенты разные: некоторые на два дня снимают и холодильник выдвигают - типа "а чисто ли там")))
Но в Вашем случае, я бы точно "послала" по известному адресу: вы видели в каком состоянии квартира? - Все претензии принимаются "до", а "после" - "гуляй вася!"

Я поддерживаю тех, кто выставил бы этих чистоплюев и вернул деньги. Не обязаны вы ничего убирать. А через месяц они заявят что в квартире окна грязные окна и полы уже грязные и ванна с туалетом не мыты - так что вы будете делать? Не гостиницу же сдаете.
Я сдавала квартиру когда одни жильцы сменяют других и ни за кем не прибирала, ничего не мыла. За 5 тыс в месяц (коммуналку плачу сама) еще бы какие то условия мне ставили. Номер в гостинице в Москве на сутки столько стоит, вот там все помоют и приберут.

Я бы в такой ситуации пришла, поменяла замки и спросила, куда занести деньги за вычетом стоимости дней их проживания и услуг по замене замка. Вещи бы выдала вечером. Такие проблемные люди Вам не нужны точно. Еще нагадят, если предупредите о выселении. Ничего не попутали квартиранты? Может вы еще и посуду им мыть должны каждый день и стирать? Так не в отель въехали... но при их оплате можно дополнительно за оплату организовать.

У всех свое понятие чистоты.
Мне одна вообще сказала, что она какую то службу вызывала мыть))))
Ну вызывала, хорошо- если самой лень убираться))))
Я уверена просто, даже если бы вы и помыли, было бы тоже самое, нашла бы пыль где нибудь.
Если вредные такие может и правда разойтись?

смотри у них тоже имеется возможность тебе подлянку выдать

В договоре прописан пункт о поддержании вами чистоты? Если нет, то претензии незаконны.
Но, похоже, у вас с ними проблемы будут. Как минимум, съезжая, оставят грязную квартиру.

Я даю скидку до 20-25% на первый месяц, так проще

A ubrat slozno bilo? Toze mne,hozjaeva.

Нужно, для начала, выслушать обе стороны. Люди у Вас сняли новую квартиру, с новой мебелью. Наверняка, заплатили нехилую сумму. За эти деньги они вправе рассчитывать на определенный комплекс услуг. Но, повторяюсь, нужно было выслушать ОБЕ стороны.

Если вы подписали договор, квартиру смотрели вместе их всё устраивало, к вам ни каких претензий не должно быть.

клиент всегда прав

Все сдают по разному, как считают нужным. Но если Вы интуитивно чувствуете, что отношения всегда будут напряженными, лучше отдать деньги.)

перед тем как запускать нужно было бы все тщательно убрать, смотрят чтобы было чисто ни пылинки ни соринки

Они не правы. Квартиру смотрели. Я видела комнаты, которые снимают - там вообще мочой воняет... благодаря хозяевам других комнат.... и люди снимают... живут.

Мдаааа, я когда квартиры снимала, всегда сама наводила шмон, для себя-чистюли. И уж точно не стала бы после подписания договора такие претензии предъявлять, это же не унитаз сломан, краны расшатаны, дыра в полу, наконец.... Не стоит вам с ними сотрудничать, это первый звоночек к возможным большим проблемам далее.

Можно подумать, что они в бахилах будут переезжать. Я бы расторгла договор.