Клиент: Женщина предпенсионного возраста, обожает внуков и сериалы. Хочет построить второй этаж на даче. Продол-ние ниже

Клиент:
Женщина предпенсионного возраста, обожает внуков и сериалы. Хочет построить
второй этаж на даче, поэтому она пришла в банк оформить потребительский кредит на
100 000 рублей.
Задача банковского специалиста узнать об основной проблеме/ потребности
клиента, продать решение данной проблемы и ПРОВЕСТИ кросс-продажу
дополнительных банковских продуктов (депозит, кредитная карта, смс-информирование,
интернет-банкинг, страховка, дебетовая карта)
Справочно:
Залог успеха кросс-продаж:
1. Вспомните мотивацию Клиента для приобретения основного
продукта
2. Резюмируйте для себя все сказанное Клиентом
3. Сформулируйте наиболее ценное предложение для клиента, который
сделает основной приобретенный продукт наиболее ценным